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2015年甘肅省全國二級建造師資格考試報名實(shí)施方案

　　為了更好地完成2015年二級建造師考試報名工作，樹立培訓(xùn)中心窗口單位的良好形象，經(jīng)認(rèn)真研究，本著統(tǒng)一調(diào)度、分工協(xié)作、責(zé)任明確的原則，制定以下工作方案：

　　一、工作目標(biāo)

　　在“甘人社通[2015]11號”文件規(guī)定的時間內(nèi)順利完成2015年二級建造師考試報名工作；以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓參加二級建造師資格考試報名的人員滿意。

　　二、報名時間

　　報名時間：2015年1月19日至2015年2月5日；

　　交費(fèi)時間：2015年1月20日至2015年2月6日。

　　三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

　　2015年二級建造師考試報名工作由培訓(xùn)中心主任王高遠(yuǎn)擔(dān)任總負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)報名期間與人社廳考試中心及建設(shè)廳各單位的協(xié)調(diào)，安排部署和調(diào)配工作人員，確保報名期間各項(xiàng)工作有序展開。主任助理周鵬牽頭組織落實(shí)各項(xiàng)具體工作。成立三個工作小組：

　　網(wǎng)上審核組：負(fù)責(zé)報名人員的網(wǎng)上報名資格審核，負(fù)責(zé)與人社廳考試中心溝通、協(xié)調(diào)和解決報名中出現(xiàn)的各種具體問題，確保資格審核認(rèn)真、及時、準(zhǔn)確進(jìn)行。

　　組長：周鵬

　　成員：張群、范植、劉靜、王維、蘇婕

　　工作地點(diǎn)：辦事大廳、各辦公室

　　報名咨詢組：負(fù)責(zé)對來現(xiàn)場咨詢?nèi)藛T的引導(dǎo)和解答咨詢；負(fù)責(zé)接聽3部報名咨詢電話，解答和處理考生報名期間電話咨詢相關(guān)問題。

　　組長：范植

　　成員：劉靜、鮑海濤、張靚、孫文婷

　　工作地點(diǎn)：辦事大廳

　　保障組：負(fù)責(zé)與廳有關(guān)部門、電信部門、網(wǎng)絡(luò)公司聯(lián)系，保證報名期間電話、網(wǎng)絡(luò)暢通；負(fù)責(zé)報名收費(fèi)；負(fù)責(zé)報名現(xiàn)場的人員、財物安全，做好安全防護(hù)應(yīng)急預(yù)案，并提前組織演練。

　　組長：吳寶龍

　　成員：王文秀、曹梅玲、王彥志

　　四、相關(guān)保障

　　1. 在一樓大廳、四樓樓梯口張貼報名指示牌、報名流程及辦公室編號與任務(wù)區(qū)分；

　　2.咨詢?nèi)藛T每人一份報名通知、建造師管理?xiàng)l例等相關(guān)政策法規(guī)；網(wǎng)上審核人員每人一份審核流程、審核標(biāo)準(zhǔn)；

　　3.做好接待大廳飲水機(jī)、紙杯保障；

　　4.中心財務(wù)與銀行做好報名費(fèi)結(jié)算相關(guān)業(yè)務(wù)；

　　5.在網(wǎng)上登載《二級建造師考試報名有關(guān)問題的解答》。

　　五、工作要求

　　1. 提高認(rèn)識，增強(qiáng)服務(wù)意識。二級建造師考試報名是中心年度重點(diǎn)工作，時間緊、任務(wù)重、要求高，全中心干部、職工要服從和服務(wù)于該項(xiàng)工作大局，在不影響其他工作的前提下，統(tǒng)一調(diào)度、群策群力、分工協(xié)作、各司其職共同完成該項(xiàng)工作。全體人員要充分認(rèn)識到做好這次報名工作是改變單位形象的有利時機(jī)，要從維護(hù)建設(shè)廳窗口單位良好形象的高度出發(fā)，全心全意為廣大報名群眾提供有效、便捷、熱情周到的服務(wù)。

　　2. 落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行制度。報名期間嚴(yán)肅工作紀(jì)律，工作人員按時上、下班，上班前做好各項(xiàng)工作準(zhǔn)備，工作期間嚴(yán)禁擅自脫崗，報名期間無重大事情一律不得請假，如需要加班應(yīng)積極配合。工作人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)各自承擔(dān)的任務(wù)，熟練掌握法律法規(guī)和辦事流程，嚴(yán)格履行工作責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)禁工作中出現(xiàn)重大差錯。

　　3.提高標(biāo)準(zhǔn)，樹立窗口形象。要嚴(yán)把工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)兩個關(guān)口，提倡使用規(guī)范的文明服務(wù)用語，工作人員應(yīng)當(dāng)耐心細(xì)致地做好各項(xiàng)工作，杜絕簡單、粗暴、怠慢的工作方式，積極樹立培訓(xùn)中心良好的窗口形象。

　　六、咨詢電話

　　0931-4658602；0931-4659952；0931-4659970

甘肅省建設(shè)職工教育培訓(xùn)中心

2015年1月15日