8.個(gè)人考生匯款單沒填寫帳號(hào)或帳號(hào)填寫有誤，該如何處理？處理時(shí)間是多久？
　　請(qǐng)撥打021-61651128-1咨詢（此類情況可能存在多種問(wèn)題，請(qǐng)考生致電服務(wù)熱線咨詢）。

　　9.個(gè)人考生匯款單商戶客戶號(hào)填寫有誤，該如何處理？處理時(shí)間是多久？
　　請(qǐng)撥打021-61651128咨詢，并根據(jù)客服提示傳真匯款底單至ATA公司，自傳真完成5工作日內(nèi)完成處理。（錯(cuò)誤的商戶號(hào)必須為ATA承辦考試對(duì)應(yīng)的商戶號(hào)方可處理，否則無(wú)法處理，請(qǐng)考生咨詢郵局）該問(wèn)題的處理僅限于報(bào)名期間，報(bào)名截止不再處理，將于考后統(tǒng)一退款。

　　10.如果有事無(wú)法參加考試，如何辦理退考？退款將以何種方式退回？
　　考生可在報(bào)名期間登陸報(bào)名網(wǎng)站，點(diǎn)擊“已報(bào)考科目”自行刪除科目，考生已支付的費(fèi)用將在考試結(jié)束后統(tǒng)一原路退回，即在線支付的報(bào)名費(fèi)用統(tǒng)一退回原繳費(fèi)所持的銀行卡，郵局匯款的報(bào)名費(fèi)用統(tǒng)一退回郵局，考生可在考試結(jié)束后自行查詢銀行卡或等待郵局的取款通知單。但報(bào)名截止后無(wú)法退考，考生因故未去參加考試視為棄考，不予退款。

　　11.報(bào)名系統(tǒng)中考生個(gè)人信息有誤，如何進(jìn)行更改？
　　除姓名、性別、證件類型、證件號(hào)碼、出生年月、報(bào)考城市、報(bào)考科目只能在報(bào)名期間修改，其余信息考生可隨時(shí)自行登陸網(wǎng)站進(jìn)行修改   。

　　12.考生的報(bào)考區(qū)域、報(bào)考科目有誤，如何進(jìn)行更改？
　　考生可根據(jù)自身情況修改自己的報(bào)考區(qū)域和已報(bào)考科目。報(bào)名截止后無(wú)法修改報(bào)考區(qū)域及報(bào)考科目。

　　13. 如何打印準(zhǔn)考證？何時(shí)開始打?。?
　　開通準(zhǔn)考證打印日期一般為考前5天。考生可憑報(bào)名時(shí)獲取的賬號(hào)和密碼登錄證券投資基金銷售人員從業(yè)考試頁(yè)面，自行打印準(zhǔn)考證。

　　14. 證券投資基金銷售人員從業(yè)考試如何復(fù)查成績(jī)？是否需要付費(fèi)？
　　考生可在成績(jī)公布后20日內(nèi)申請(qǐng)成績(jī)復(fù)核服務(wù)，超過(guò)規(guī)定時(shí)間不予受理。成績(jī)復(fù)核僅限于檢查、核加各類題目的正確率、已得分?jǐn)?shù)的計(jì)算、合計(jì)以及登錄是否有誤，成績(jī)復(fù)核后的成績(jī)?yōu)榻K成績(jī)，不得再次復(fù)核。申請(qǐng)辦法如下：
　?。?）考生登陸//kw.ata.net.cn/page/step1.asp;
　　（2）詳細(xì)填寫申請(qǐng)信息；
　?。?）在線支付服務(wù)費(fèi)用（20元/科次）；
　?。?）致電021-61651128*客戶服務(wù)（信息核實(shí)），確認(rèn)已經(jīng)繳費(fèi)；
　?。?）ATA在10個(gè)工作日內(nèi)用掛號(hào)信方式寄出成績(jī)復(fù)核單。

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