第六章 郵政通信網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)

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節(jié) 郵政通信網(wǎng)絡(luò)管理

一、郵政通信網(wǎng)概述：由各類郵政企業(yè)、設(shè)備以及通信和運(yùn)輸路線相互聯(lián)結(jié)構(gòu)成。

2、郵政通信網(wǎng)分為：實(shí)物傳遞網(wǎng)。綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)。

3、從功能層次上郵政通信網(wǎng)可分為物理網(wǎng)、業(yè)務(wù)規(guī)范、運(yùn)行控制體系三部分。

二、郵政實(shí)物傳遞網(wǎng)

1、物理構(gòu)成(四部分)：收寄端、郵件處理中心、投遞端、郵路。

2、郵政實(shí)物傳遞網(wǎng)組織結(jié)構(gòu)：目前我國(guó)的郵政實(shí)物傳遞網(wǎng)實(shí)行的是郵區(qū)中心局體制-即以中心局為基本封發(fā)單元和網(wǎng)路組織的基本節(jié)點(diǎn)。

(1)在全國(guó)劃郵區(qū)并編碼、在郵區(qū)設(shè)中心局。

(2)以郵區(qū)中心局為基本分發(fā)單元和網(wǎng)路組織中心，組成三級(jí)郵政網(wǎng)(全國(guó)干線、省和郵區(qū)運(yùn)遞網(wǎng))。概括為以郵政中心局為基礎(chǔ)、三級(jí)制(全國(guó)干線、省內(nèi)、郵區(qū)內(nèi)三級(jí)管理)、以直連為主、輔以輻射轉(zhuǎn)口的復(fù)合網(wǎng)。其中全國(guó)干線網(wǎng)為個(gè)層次，由全國(guó)一級(jí)干線郵路連接一、二級(jí)中心局組成的郵路體系，屬于多點(diǎn)輻射網(wǎng)狀網(wǎng)結(jié)構(gòu)，目前有7個(gè)一級(jí)中心局。

3、郵政實(shí)物傳遞網(wǎng)從運(yùn)行方式上分為普件綜合網(wǎng)和快件網(wǎng)?？旒W(wǎng)設(shè)全國(guó)網(wǎng)和省內(nèi)網(wǎng)兩級(jí)。

三、郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)

1、郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)結(jié)構(gòu)：四級(jí)節(jié)點(diǎn)-全國(guó)信息中心節(jié)點(diǎn)、省信息中心節(jié)點(diǎn)、郵區(qū)信息中心節(jié)點(diǎn)、基礎(chǔ)接入節(jié)點(diǎn)。五類子系統(tǒng)：郵務(wù)類、金融類、電子商務(wù)類、經(jīng)營(yíng)管理類和速遞物流類等應(yīng)用子系統(tǒng)。七大基本功能：故障管理、配置管理、性能管理、安全管理、計(jì)費(fèi)管理、資源管理、統(tǒng)計(jì)分析管理。

四、郵政金融計(jì)算機(jī)網(wǎng)

1、 郵政金融計(jì)算機(jī)網(wǎng)辦理郵政金融業(yè)務(wù)、實(shí)現(xiàn)金融信息資源共享、金融業(yè)務(wù)聯(lián)網(wǎng)處理。

2、 郵政金融計(jì)算機(jī)網(wǎng)有兩級(jí)處理中心：全國(guó)、省兩級(jí)中心。

3、 郵政金融計(jì)算機(jī)網(wǎng)業(yè)務(wù)功能：全網(wǎng)性基本業(yè)務(wù)(儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和匯兌業(yè)務(wù))、區(qū)域性中間業(yè)務(wù)(包括轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)、基金國(guó)債、兩代業(yè)務(wù)、擴(kuò)展服務(wù)手段如atm等)

第二節(jié) 郵政通信三流合一及未來趨勢(shì)

一、信息流、資金流、物流內(nèi)涵：郵政行業(yè)的信息化建設(shè)圍繞郵政業(yè)務(wù)的三條主線：信息流、資金流和物流進(jìn)行，中國(guó)郵政擁有相應(yīng)的郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)、郵政金融計(jì)算機(jī)網(wǎng)、郵政實(shí)物傳遞網(wǎng)三大支撐網(wǎng)絡(luò)。

二、郵政三流合一的發(fā)展戰(zhàn)略與趨勢(shì)：中國(guó)郵政的新的發(fā)展戰(zhàn)略是發(fā)揮三流合一的優(yōu)勢(shì)提供更高服務(wù)質(zhì)量的思想理念和嶄新的服務(wù)品牌。其核心內(nèi)容是發(fā)展電子郵政服務(wù)和核心的新業(yè)務(wù)(核心內(nèi)容發(fā)展電子商務(wù)，特別是第三方)、代理信息類業(yè)務(wù)。

第三節(jié) 郵政通信業(yè)務(wù)管理

一、郵政業(yè)務(wù)體系：三大板塊：郵務(wù)類業(yè)務(wù)、速遞物流類業(yè)務(wù)、郵政金融類業(yè)務(wù)。郵務(wù)類業(yè)務(wù)：函件、包裹、電子信函、機(jī)要通信、報(bào)刊發(fā)行、集郵、代理信息類業(yè)務(wù)。

二、郵政物流：

1、發(fā)展物流優(yōu)勢(shì)——有覆蓋全國(guó)，遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)、郵政有物流的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)、郵政有良好的信譽(yù)和品牌;劣勢(shì)：品種業(yè)務(wù)不能滿足需要、現(xiàn)行投遞網(wǎng)絡(luò)不能滿足現(xiàn)代物流發(fā)展的需要、傳統(tǒng)的作業(yè)規(guī)則和處理手段不能適應(yīng)多樣化的社會(huì)需求、信息服務(wù)滯后無法滿足現(xiàn)代物流對(duì)信息服務(wù)的需求。

2、郵政在物流市場(chǎng)中的定位：采取以綜合物流代理為主的第三方模式是解決電子商務(wù)物流問題的主要思路。今后郵政物流發(fā)展主要是突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，加大市場(chǎng)開發(fā)力度：具體包括一體化物流服務(wù)。業(yè)務(wù)重點(diǎn)：一體化物流業(yè)務(wù)、同城配送業(yè)務(wù)、貨代與零擔(dān)貨運(yùn)業(yè)務(wù)、分銷業(yè)務(wù)。

三、電子郵政：包含傳統(tǒng)業(yè)務(wù)電子化和電子商務(wù)新業(yè)務(wù)兩部分。電子郵政系統(tǒng)分為三層結(jié)構(gòu)：電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)(上層)、電子商務(wù)平臺(tái)(中間層，提供支撐環(huán)境)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(底層)。電子郵政的業(yè)務(wù)功能(五類具體業(yè)務(wù))：電子郵局、電子銀行、電子商場(chǎng)、郵政信息服務(wù)、其他形式(如票務(wù)代理、物流配送等)。

四、郵政業(yè)務(wù)管理：郵政通信服務(wù)水平管理：五方面內(nèi)容-服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(服務(wù)覆蓋的面積、服務(wù)覆蓋的人口、服務(wù)設(shè)施)、經(jīng)辦業(yè)務(wù)種類和營(yíng)業(yè)時(shí)間、服務(wù)方式(窗口、上門、流動(dòng))、通郵條件和投遞深度、郵件傳遞頻次和時(shí)限。

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