>>>2016年中級經濟師工商管理章節(jié)知識點匯總

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　　第七章 人力資源規(guī)劃與薪酬管理

　　1、人力資源規(guī)劃：指企業(yè)根據發(fā)展戰(zhàn)略、目標和任務的要求，科學的預測與分析企業(yè)在不斷變化得環(huán)境中人力資源的需求和供給狀況，在企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、目標和任務在數量、質量和結構等方面保持報考平衡的過程。

　　2、人力資源內容：1按規(guī)劃時間長短：短期1年以內—中期1-5年---長期5年以上。2按規(guī)劃的性質：總體規(guī)劃—人員補充計劃—人員使用計劃—人員接續(xù)升遷計劃—人員培訓開發(fā)計劃—薪酬激勵計劃—勞動關系計劃---退休解聘計劃。

　　3、人力資源需求預測：以企業(yè)的戰(zhàn)略目標和工作任務為出發(fā)點，對企業(yè)未來某個時期的需求數量、質量和結構進行估計的活動。影響因素：1生產經營任務2職位空缺3變革4進入新市場5財務資源對人力資源的約束。

　　4、人力資源需求的預測方法：1管理人員判斷法：工作中的經驗和直覺考慮，自下而上。主觀，適用于短期 2德爾菲法 20人專家判斷，主觀 3 轉換比率法：根據歷史數據，把企業(yè)未來的業(yè)務活動量轉化為人力資源的方法，關鍵點：找出企業(yè)業(yè)務增量與人力資源增量和企業(yè)主體人員與輔助人員的比例關系，由此推斷各類人員的需用量 4 一元回歸分析法 y=a+bx

　　5、人力資源供給的預測方法：記：人管馬 1人員核查法：數一數，是一種靜態(tài)方法，適用于短期預測。2管理人員接續(xù)計劃法 流入與流出量進行估計，適用于管理人員和工程技術人員。3馬爾科夫模型法：2個職務的變動規(guī)律，推測未來崗位人員狀況。

　　6、績效的特點：記 2多1變，1多因性 2多維性3變動性。績效考核的功能：1管理功能 2激勵功能 3學習和導向功能 4溝通功能 5監(jiān)控功能 6增進績效功能

　　7、績效考核主要包括工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度三個考核內容的范圍?？冃Э己说臉藴适窃跀盗亢唾|量方面的要求，在應用中須注意1使用量化標準 2必須具有可變性 3標準必須適度。

　　8、績效考核的步驟：1準備階段：選擇考核者、明確考核標準、確定考核方法。2實施階段：①績效溝通 貫穿于績效考核的整個周期內和整個過程中②績效考核評價，主體包括上級、同事、下級、本人和客戶?？冃Э己藢е碌恼`差和錯誤原因：暈輪效應、從眾心理、優(yōu)先與近期效應、邏輯推理效應、偏見效應。

　　9、績效考核的方法：1民主測評，個人述職報告 2書面鑒定法，書面文字 3關鍵事件法，具體事件 4比較法，①直接排序法②交替排序法③一一對比法 5量表法①評級量表法②行為錨定評級法 6平衡記分卡，財務 顧客 內部流程角度 學習與成長角度。7關鍵績效指標法，建立KPI指標體系2條主線，按組織結構分解，目標----手段，按主要流程分解，目標責任法。 8目標管理法，共同目標，共同奮斗，比學趕幫超。

　　10、薪酬的功能：1對薪酬員工的功能：保障、激勵、調節(jié)功能2對企業(yè)的功能：增殖、改善用人活動功效、協(xié)調企業(yè)內部關系，塑造企業(yè)文化的功能、促進改革和發(fā)展的功能。3對社會的功能：影響社會穩(wěn)定，調節(jié)人們擇業(yè)和就業(yè)流向。

　　11、影響企業(yè)薪酬制度的因素：1外在因素：勞動力與人才市場、地區(qū)和行業(yè)特點慣例、地區(qū)生活水平、法律法規(guī);2內在因素：企業(yè)業(yè)務性質與內容、經營狀況和財力、管理哲學與文化、員工自身差別。

　　12、薪酬調查和職位等級的建立是為企業(yè)基本薪酬制度設計的前提，2015年新增。1、薪酬調查的實施：步驟：選擇需要調查的職位---確定調查范圍---確定調查項目---進行實際調查---調查結果分析。2、薪酬等級的建立，將全部職位劃分6個職位等級，每個職位等級對應的點值變動幅度為100，薪酬區(qū)間指某一薪酬等級內部允許薪酬變動的幅度。

　　值=區(qū)間中值*(1+薪酬浮動率)

　　值=區(qū)間中值*(1-薪酬浮動率)

　　確定薪酬浮動率的因素：1薪酬的支付能力2各級薪酬等級自身價值3等級之間的價值差異4等級的重疊比率。

　　13、寬帶型薪酬結構：15年新增。指對多個薪酬等級及薪酬變動范圍進行重新組合，使之變成只有少量的薪酬等級和比較寬的薪酬變動范圍，達到200%--300%，傳統(tǒng)的40%---50%。

　　14、寬帶型薪酬結構作用：1支撐扁平型組織機構的運行 2重視員工個人技能的增長和能力提高 3促進職位輪換與調整 4適應勞動力市場的供求變化 5管理人員和人力資源人員的角色轉變 6促進薪酬管理水平的提高

　　15、激勵薪金制度：1獎金制度的設計：(1績效獎金2建議獎金3特殊貢獻獎4節(jié)約獎金)、2員工持股制度的設計 3員工分紅制度的設計。

　　16、員工福利構成：1安全福利。2保險福利，如工傷。3各種津貼，如交通、住房津貼 4帶薪休假，如節(jié)假日，公休5其他福利，如班車、食堂。

　　17、非經濟性薪酬：主要是心理的愉悅感，包括工作、工作環(huán)境、企業(yè)文化。

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