中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試工商管理歷年考點(diǎn)18
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第二節(jié) 品牌戰(zhàn)略的實(shí)施
1、品牌名稱的確定
2、顧客心智的特點(diǎn)
①心智的有限性;②心智憎惡迷惑的特性;
③心智缺乏安全感的特性:
五種認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn):金錢風(fēng)險(xiǎn)、功能風(fēng)險(xiǎn)、生理風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、心理風(fēng)險(xiǎn)
④心智的穩(wěn)定性;⑤心智易失去焦點(diǎn)
3、品牌的法律保護(hù)
品牌的法律保護(hù)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中基礎(chǔ)的部分;
顧客心智保護(hù)的原則:①不斷強(qiáng)化自己品牌的力量;
②時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向;
③經(jīng)常檢查自己的戰(zhàn)略是否出現(xiàn)偏差
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