41. 投資的基本要素不包括( )。
　　a. 投資主體
　　b. 投資機(jī)制
　　c. 投資方式
　　d. 投資目的
　　42. 衡量資金時(shí)間價(jià)值尺度的是( )。
　　a. 利率
　　b. 收益率
　　c. 利息
　　d. 投資利稅率
　　43. 根據(jù)時(shí)間價(jià)值的概念，在利率為3%時(shí)，現(xiàn)在的1000元與3年后的( )元是等值的。
　　a. 1000
　　b. 1030
　　c. 1130
　　d. 1093
　　44. 存款中的本利和一般視為( )。
　　a. 現(xiàn)值
　　b. 本金
　　c. 期值
　　d. 等額年金
　　45. 據(jù)資金時(shí)間價(jià)值的概念可知，(p/a，i，n)。( )=l。
　　a. (a/p，i，n)
　　b. (f/a，i，n)
　　c. (p/f，i，n)
　　d. (a/f，i，，1)
　　46. 國內(nèi)外知名的運(yùn)營商都建立有自己的品牌店，這些店都有統(tǒng)一的品牌標(biāo)識(shí)、裝修風(fēng)格以及員工服裝，這主要體現(xiàn)了服務(wù)營銷中的( )。
　　a. 分銷渠道
　　b. 促銷
　　c. 有形展示
　　d. 過程
　　47. 有學(xué)者發(fā)現(xiàn)顧客忠誠度較高的服務(wù)性企業(yè)更能贏利，從而提出了( )理論。
　　a. 4p
　　b. 7p
　　c. 4c
　　d. 3r
　　48. 服務(wù)營銷人員對(duì)顧客進(jìn)行管理的主要原因是由服務(wù)的( )引起的。
　　a. 無形性
　　b. 不可分離性
　　c. 差異性
　　d. 不確定性
　　49. 通信服務(wù)的生產(chǎn)過程與消費(fèi)過程是同時(shí)進(jìn)行的，這體現(xiàn)了服務(wù)的()。
　　a. 無形性
　　b. 差異性
　　c. 高效性
　　d. 不可分離性
　　50. ( )發(fā)生在實(shí)現(xiàn)承諾的過程中，這就要求企業(yè)運(yùn)用營銷手段和策略同員工進(jìn)行有效地溝通，為員工提供良好的發(fā)展環(huán)境。
　　a. 外部營銷
　　b. 內(nèi)部營銷
　　c. 體驗(yàn)營銷
　　d. 互動(dòng)營銷51. .服務(wù)三角形中，屬于互動(dòng)營銷的是( )
　　e. 企業(yè)和員工之間
　　f. 企業(yè)和客戶之間
　　g. 員工和客戶之間
　　h. 客戶與客戶之間
　　52. 下面屬于核心產(chǎn)品的是( )
　　a. 通信質(zhì)量
　　b. 通信服務(wù)
　　c. 通信品牌
　　d. 故障處理
　　53. 下面屬于形式產(chǎn)品的是
　　a. 服務(wù)時(shí)間
　　b. 固定通信服務(wù)
　　c. 移動(dòng)通信服務(wù)
　　d. 對(duì)客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳
　　54. 關(guān)于品牌和商標(biāo)的意義正確的是( )
　　e. 商標(biāo)是經(jīng)營者在其生產(chǎn)、制造、加工、揀選、經(jīng)銷的商品或者提供的服務(wù)上采用的能夠與他人分開的可視性標(biāo)志
　　f. 品牌是法律概念
　　g. 商標(biāo)是市場(chǎng)概念
　　h. 商標(biāo)是品牌的全部意義所在
　　55. 低知名度、高美譽(yù)度的商品是( )
　　a 市場(chǎng)實(shí)力強(qiáng)的商品
　　b 具有市場(chǎng)前途的商品
　　c 名小勢(shì)微的商品
　　d 臭名昭著的商品
　　56. 以下不屬于項(xiàng)目管理主要目標(biāo)的是( )。
　　a. 成本
　　b. 時(shí)間
　　c. 范圍
　　d. 人員
　　57. 通信項(xiàng)目管理一般要以( )為首要目標(biāo)。
　　a. 技術(shù)先進(jìn)
　　b. 保證通信質(zhì)量
　　c. 項(xiàng)目成本
　　d. 項(xiàng)目完成時(shí)間短
　　58. 項(xiàng)目進(jìn)行過程中，在( )階段項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要給出具體的工作任務(wù)和終準(zhǔn)確的成本估算，并向利益相關(guān)者提交績(jī)效報(bào)告。
　　a. 項(xiàng)目定義
　　b. 項(xiàng)目開發(fā)
　　c. 項(xiàng)目實(shí)施
　　d. 項(xiàng)目收尾階段
　　59. 在創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)的過程中，對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理而言適合的方法是( )。
　　a. 分解法
　　b. 類比法
　　c. 自下而上法
　　d. 自上而下法
　　60. 如果項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖某一路線上活動(dòng)的總時(shí)差為負(fù)值，則應(yīng)( )。
　　a. 將這些活動(dòng)取消
　　b. 盡量縮短這些活動(dòng)的工期
　　c. 盡量延長這些活動(dòng)的工期
　　d. 增加完成其他工作的時(shí)間

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