單選題: 

1、在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費需要、實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動過程，稱為（ ）。
A. 分渠道營銷 
B. 商品銷售 www.Ｅxamda.CoM考試就到考試大
C. 市場營銷 
D. 市場細(xì)分 
標(biāo)準(zhǔn)答案：c 

2、（ ）功能的目的是制定滿足顧客需要的市場營銷策略。
A.商品銷售 
B.市場調(diào)查與研究 
C.創(chuàng)造市場需求 
D.便利 本文來源:考試大網(wǎng)
標(biāo)準(zhǔn)答案：b 

3、（ ）是指沒有得到某些基本滿足時的心理感覺狀態(tài)。
A.需要 
B.欲望 
C.需求 來源：考試大
D.滿意 
標(biāo)準(zhǔn)答案：a 

4、（ ）是指人們有能力購買并且愿意購買的某個具體產(chǎn)品的欲望。
A.需要 
B.欲望 
C.需求 
D.滿意 
標(biāo)準(zhǔn)答案：c 

5、產(chǎn)品滿足人們欲望的能力，即消費者對滿足其需要的產(chǎn)品的全部效能的估價，稱為（ ）。
A.需求 
B.顧客價值 
C.效用 
D.滿意 
標(biāo)準(zhǔn)答案：c 

6、顧客擁有和使用某種產(chǎn)品所獲得的利益與獲得該產(chǎn)品所需成本之間的差別，稱為（ ）。
A.需求 
B.顧客價值 
C.效用 
D.滿意 
標(biāo)準(zhǔn)答案：b 

7、如果雙方正在進行談判并趨向于達成協(xié)議，就意味著他們正在（ ）。
A.交換 
B.交易 
C.銷售 
D.購買 
標(biāo)準(zhǔn)答案：a 

8、如果雙方一旦達成協(xié)議，就發(fā)生了（ ）。
A.交換 
B.交易 
C.銷售 
D.購買 
標(biāo)準(zhǔn)答案：b 

9、市場有三個要素，即顧客、購買力和（ ）。
A.購買愿望 
B.購買需求 
C.購買需要 
D.購買欲望 
標(biāo)準(zhǔn)答案：d 

10、企業(yè)向顧客作出各種承諾，屬于（ ）。
A.建立關(guān)系 
B.保持關(guān)系 
C.發(fā)展關(guān)系 
D.加強關(guān)系 
標(biāo)準(zhǔn)答案：a