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    2016年初級經(jīng)濟(jì)師人力資源知識點(diǎn):傳統(tǒng)工作分析方法

    2016年1月25日來源:233網(wǎng)校網(wǎng)校課程 在線題庫評論

      傳統(tǒng)工作分析方法適用范圍的比較:

    類別適用范圍
    訪談法適用范圍比較廣泛,幾乎適用于各類性質(zhì)的工作
    觀察法適用于工作筒單、標(biāo)準(zhǔn)化、重復(fù)性的操作類工作或者基層文員的工作
    工作實(shí)踐法適用于短期內(nèi)可以掌握的工作,或工作內(nèi)容比較簡單、不具危險性的操作類工作
    調(diào)查問卷法適用于各種類型的工作,但以非操作類工作為主
    文獻(xiàn)分析法適用于各類工作
    主題專家會議法適用于中高層管理職位
    工作日志法適用范圍比較廣泛,幾乎適用于各類性質(zhì)的工作

      職位說明書的內(nèi)容

      職位說明書包括兩個部分,即工作描述和工作規(guī)范(又稱為任職資格)其中,工作描述主要涉及工作執(zhí)行者實(shí)際在做什么、如何做及在什么條件下做的一種書面文件;而工作規(guī)范用以說明工作執(zhí)行者為了圓滿完成工作所必須具備的知識、能力、技術(shù)及其他要求。這兩部分并非筒單的羅列,而是通過客觀的內(nèi)在邏輯形成一個完整的系統(tǒng)。

      工作描述

      工作描述是對職位本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件。工作描述區(qū)分于工作規(guī)范,它是對有關(guān)工作職責(zé)、工作活動、工作條件及工作對人身安全危害程度等工作特性方面的信息所進(jìn)行的書面描述。

      工作描述包括如下內(nèi)容:

      (1)工作標(biāo)識。是關(guān)于職位的基本信息,包括職位基本信息(如工作名稱、職位代碼等)和工作分析基本信息(如職位說明書的有效期、批準(zhǔn)人等)

      (2)工作摘要。是對工作內(nèi)容的筒單概括,通常用筒潔、明確的一句話表述該職位的工作內(nèi)容和存在的價值,包括該職位的主要職責(zé)、范圍和設(shè)立的目的。它能夠使閱讀者快速方便地了解工作的總體性質(zhì)、中心任務(wù)和工作目標(biāo),理解該職位的特點(diǎn)并與其他職位相區(qū)分。

      (3)工作職責(zé)。是指該職位通過一系列什么樣的活動來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo),并取得什么樣的工作成果。它通常包括日常工作、上級分配任務(wù)的質(zhì)量和數(shù)量、與企業(yè)內(nèi)外人員的關(guān)系、對于經(jīng)營記錄和利潤等的責(zé)任、與上級和下級的權(quán)責(zé)關(guān)系、所要使用的設(shè)備與機(jī)器。

      (4)工作權(quán)限。是指根據(jù)該職位的工作目標(biāo)與工作職責(zé),企業(yè)賦予該職位的決策范圍、層級與控制力度。編寫工作權(quán)限是為了對職責(zé)的履行進(jìn)行清楚的界定,這有利于明確職責(zé)邊界,防止在工作中產(chǎn)生相互推讀的現(xiàn)象。

      (5)績效標(biāo)準(zhǔn)。是在明確界定工作職責(zé)的基礎(chǔ)上,對如何衡量每項(xiàng)職責(zé)完成情況的規(guī)定。常見的指標(biāo)包括銷售額、市場占有率、工作完成的及時性、設(shè)備利用率、事故率、客戶投訴率等。

      (6)工作關(guān)系。包括兩部分內(nèi)容:部分是該職位在企業(yè)中的位置,用企業(yè)結(jié)構(gòu)圖來反映;第二部分是該職位任職者在工作過程中與企業(yè)內(nèi)部和外部各單位之間的工作聯(lián)系,包括聯(lián)系的對象、聯(lián)系的內(nèi)容、聯(lián)系的方式和聯(lián)系的頻次。

      (7)工作環(huán)境條件。工作環(huán)境界定的是經(jīng)常性工作場所的自然環(huán)境、安全環(huán)境(工作危險性)和社會環(huán)境。此外,工作環(huán)境還關(guān)注由于工作本身或工作環(huán)境的特點(diǎn)給任職者帶來的工作壓力,主要包括工作時間的波動性、出差時間的百分比、工作負(fù)荷的大小等。

      >>>2016年初級經(jīng)濟(jì)師人力資源知識點(diǎn)匯總

      >>>2016年初級人力資源章節(jié)習(xí)題在線測試 初級人力資源歷年真題


    責(zé)編:wxx評論
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