部分 組織行為基礎(chǔ)
　　章 個(gè)體心理與行為
　　節(jié)　人格及其理論
　　一、人格的概念與影響因素(掌握)
　　(一)人格的概念：心理學(xué)所說的人格：是指?jìng)€(gè)體所具有的與他人相區(qū)別的獨(dú)特而穩(wěn)定的思維方式和行為風(fēng)格，它是一個(gè)人在與社會(huì)相互作用過程中所形成的一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的動(dòng)力系統(tǒng)。組織行為學(xué)中人格：是理解員工的思想、情感、行為方式以及對(duì)組織和工作的態(tài)度的重要因素。
　　練習(xí)一下：
　　1、人所具有的與他人相區(qū)別的獨(dú)特而穩(wěn)定的思維方式和行為風(fēng)格是( )。
　　A.人格
　　B.能力
　　C.態(tài)度
　　D.價(jià)值觀
　　參考答案解析：A 此題主要是對(duì)人格定義知識(shí)點(diǎn)的考查。
　　(二)人格的影響因素(掌握)
　　1、遺傳
　　(1)個(gè)體的人格是由其基因決定的
　　(2)遺傳奠定了人格賴以生成的物質(zhì)基礎(chǔ)
　　(3)人格在很大程度上受遺傳的影響，但人格在短期內(nèi)是穩(wěn)固的。
　　2、環(huán)境
　　(1)許多環(huán)境因素對(duì)人格起著塑造作用。
　　(2)環(huán)境因素包括：教養(yǎng)方式、教育背景、生活環(huán)境、社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、人際關(guān)系以及個(gè)人體驗(yàn)等。
　　3、情境
　　(1)人格是相對(duì)穩(wěn)定的。(了解)
　　(2)理解：它不是以刻板不變的方式保持一的形態(tài)，而是指在不同情境中隨條件改變而采取不同的態(tài)度與行為反應(yīng)方式，從而維系人格的本質(zhì)特征。
　　(三)人格、情境與行為模式之間的關(guān)系(熟悉)
　　1、人格是一種結(jié)構(gòu)化的內(nèi)在系統(tǒng)，他的形成受到遺傳和環(huán)境的交互作用，而且對(duì)個(gè)體的反映特點(diǎn)和體驗(yàn)特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)控。
　　2、人格是穩(wěn)定的，雖然個(gè)體的行為方式和體驗(yàn)特點(diǎn)會(huì)隨著時(shí)間的推移而發(fā)生變化，但其貫穿一生的東西是不會(huì)變的。
　　3、行為的跨情境一致性。
　　練習(xí)一下：
　　1.影響人格形成的環(huán)境因素不包括( )。
　　A.個(gè)人體驗(yàn)
　　B.教育背景　
　　C.遺傳
　　D.教養(yǎng)方式
　　參考答案解析：C 此題主要是對(duì)人格影響因素知識(shí)點(diǎn)的考查。這個(gè)知識(shí)點(diǎn)是歷年考試的常規(guī)考點(diǎn)。其中環(huán)境因素包括：教養(yǎng)方式、教育背景、生活環(huán)境、社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、人際關(guān)系以及個(gè)人體驗(yàn)等。
　　二、精神分析和人本主義對(duì)人格的看法(掌握)
　　(一)弗羅伊德理論
　　1.人格的差異在于人們對(duì)待基本驅(qū)力方式的不同;
　　2.人格的兩個(gè)不同部分：本我和超我之間的戰(zhàn)爭(zhēng)由“自我”來協(xié)調(diào)。
　　(二)人本主義
　　1.它是從個(gè)人意識(shí)經(jīng)驗(yàn)與成長(zhǎng)潛能整合角度理解人格：其核心強(qiáng)調(diào)自我實(shí)現(xiàn)的驅(qū)力。
　　2.人本主義心理學(xué)家羅杰斯、馬斯洛和霍尼認(rèn)為：個(gè)體先天或者后天的追求自我實(shí)現(xiàn)的動(dòng)機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)個(gè)體一直向積極的方向發(fā)展和變化。
　　3.馬斯洛：將自我實(shí)現(xiàn)置于需要層次結(jié)構(gòu)的頂點(diǎn)。
　　三、人格特質(zhì)理論(掌握)
　　(一)人格特質(zhì)理論起源
　　1、特質(zhì)理論是為重要的人格理論,早的特質(zhì)理論可以追溯到古希臘的“四根說”。四根說”發(fā)展成為“四體液說”,該理論把人分為四類:多血質(zhì)(快樂型)、粘液質(zhì)(淡漠型)、抑郁質(zhì)(不快樂型)和膽汁質(zhì)(易怒型)。
　　2、特質(zhì)理論有兩個(gè)重要假設(shè):,人格特質(zhì)在時(shí)間上相對(duì)穩(wěn)定。第二,人格特質(zhì)在空間上相對(duì)穩(wěn)定。
　　3、三大特質(zhì)理論
　　(1)奧爾波特的特質(zhì)理論：人格結(jié)構(gòu)有三個(gè)層面:一是樞紐特質(zhì)(Cardinal traits),也叫基本特質(zhì),指那些滲透于人格以致遍及此人全部活動(dòng)的特質(zhì)。二是核心特質(zhì)(Central traits),指滲透性差一些,但還是有相當(dāng)概括力、有一般意義的特性,它是人格的建筑構(gòu)件。三是次要特質(zhì)(Secondary Traits),指不明顯,不受人注目,一致性和一般性較低的人格特質(zhì)。奧爾波特認(rèn)為,各種特質(zhì)不是零散的,而是有組織的,他假設(shè)有一個(gè)人格特質(zhì)的組織者“統(tǒng)我”的存在,“統(tǒng)我”不是與生俱來的,而是逐漸發(fā)展起來的。
　　(2)卡特爾的特質(zhì)理論16種人格特質(zhì)：P3
　　( 樂聰聞(穩(wěn))之(支)， 興有敢敏， 懷幻世憂， 實(shí)獨(dú)自緊)卡特爾根據(jù)16種根源特質(zhì)制定的測(cè)量量表,即卡特爾16人格因素量表(16PF),該量表對(duì)職業(yè)咨詢、心理健康等有很大幫助
　　(3)艾森克的特質(zhì)理論艾森克人格維度的劃分采用了外傾和神經(jīng)質(zhì)兩個(gè)維度。艾森克采用維度而非單個(gè)特質(zhì)來劃分人格,他認(rèn)為:特質(zhì)并非各自獨(dú)立,相互之間有一定相關(guān)性,分出維度更能準(zhǔn)確描述。
　　特質(zhì)理論的貢獻(xiàn)在于其開創(chuàng)了人格測(cè)量的技術(shù)和發(fā)展了因素分析等統(tǒng)計(jì)方法。
　　4“大五”和“大七”人格理論
　　“大五”西五 “大五”人格模型五因素:外向性 和悅性 公正性 情緒性 創(chuàng)造性
　　“大七”中七 王登峰和崔紅等人通過系統(tǒng)的研究,提出了中國人人格結(jié)構(gòu)的七因素理論,這七個(gè)因素為外向性、善良、行事風(fēng)格、智慧、情緒性、人際關(guān)系和處世態(tài)度。
　　練習(xí)一下：
　　1、西方的“大五”人格理論包括外向性、和悅性、( )、情緒性和創(chuàng)造性。
　　A.開放性
　　B.公正性
　　C.忠誠性
　　D.獨(dú)立性
　　參考答案解析：B 這是對(duì)“大五”人格理論模型的考查?！按笪濉比烁衲Ｐ臀逡蛩?外向性 和悅性 公正性 情緒性 創(chuàng)造性
　　四、人格特質(zhì)在組織管理中的價(jià)值(掌握)
　　1、伯恩斯提出改變型領(lǐng)導(dǎo)者
　　2、豪斯在伯恩斯改變型領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)上提出魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論
　　3、巴斯等人用調(diào)查和訪談的方法區(qū)分出了有魅力領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)特征:
　　(1)魅力:是指那些被下屬信任,看作楷模加以認(rèn)同并模仿的特征;
　　(2)激發(fā)動(dòng)機(jī):領(lǐng)導(dǎo)利用各種手段激發(fā)下級(jí)的激情和對(duì)預(yù)期目標(biāo)的理解;
　　(3)智力激發(fā):領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)下屬檢查自己的信念和價(jià)值觀,構(gòu)想發(fā)展自身的創(chuàng)造性方法;
　　(4)個(gè)人化的考慮:領(lǐng)導(dǎo)者能給下屬提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
　　練習(xí)一下：
　　1、豪斯在伯恩斯改變型領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)上提出了( )。
　　A. 特質(zhì)理論
　　B. 改變型領(lǐng)導(dǎo)理論
　　C. 魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論
　　D. 權(quán)變理論
　　參考答案解析：C 這是對(duì)人格特質(zhì)在組織管理中的價(jià)值知識(shí)點(diǎn)的考查。

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