2010年初級經(jīng)濟師工商管理預(yù)習(xí)輔導(dǎo)質(zhì)量管理(6)
三、優(yōu)勢
1.是量化的綜合管理方法
2.是一種目標(biāo)管理方式
3.是一種主動改進(jìn)型管理
4.是績效管理
5.是一種文化管理
四、組織結(jié)構(gòu)
1.三層次:(1)領(lǐng)導(dǎo)層---以執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)、倡導(dǎo)者(2)骨干層----黑帶大師、黑帶
(3)具體執(zhí)行層----綠帶、白帶
2.質(zhì)量管理委員會-----企業(yè)高級管理層,主要部門領(lǐng)導(dǎo),總裁,銷售、財務(wù)、人事副總裁。統(tǒng)籌方向和目標(biāo),調(diào)動和資源,指導(dǎo)方針性問題,監(jiān)督實施計劃進(jìn)程,處理重大問題。
3.質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)-----副總裁,直接面對領(lǐng)導(dǎo),專職質(zhì)量工作,是質(zhì)委會召集人和成員,管理黑帶大師和黑帶、綠帶工作。
4.倡導(dǎo)者----高管人員,行政總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、大多為兼職,決定“該做什么”,調(diào)動資源,確認(rèn)和支持管理全面推行,檢查進(jìn)展,確保按時按質(zhì)完成任務(wù),管理黑帶大師和黑帶。
5.黑帶大師----全職,是中流砥柱。決定“如何做”,負(fù)責(zé)操作管理,培訓(xùn)黑帶和綠帶,組織和協(xié)調(diào)項目實施,收集整理報考。
6.黑帶----全職,是中堅力量。專項執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo),肩負(fù)培訓(xùn)綠帶的任務(wù)。
7.綠帶----兼職,底線收益項目負(fù)責(zé)人。
例題:()是領(lǐng)導(dǎo)層
A.執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)、倡導(dǎo)者B.黑帶大師C.黑帶D.綠帶E.白帶
答案:A
例題:()是中流砥柱
A.執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)、倡導(dǎo)者B.黑帶大師C.黑帶D.綠帶E.白帶
答案:B
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