1、 顧客對某一產(chǎn)品效用或利益的期望一般來自于（   ）。
A.自己以往的購買經(jīng)驗(yàn)          
B.其他顧客的評價(jià)        
C.營銷者的介紹與承諾          
D.自己對該產(chǎn)品的滿意程度
E.競爭產(chǎn)品的情況  
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, e  
2、 營銷中介是指在將產(chǎn)品銷售給終顧客的過程中，給企業(yè)以各種幫助的機(jī)構(gòu)，包括（   ）等。
A.政府機(jī)構(gòu)               
B.中間商              
C.物流企業(yè)     
D.營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)           
E.金融中介
標(biāo)準(zhǔn)答案：b, c, d, e  
3、 與消費(fèi)者市場相比，組織市場的特點(diǎn)是（     ）。（2004年真題）
A.需求是派生的
B.需求波動(dòng)較大
C.需求彈性較大
D.購買決策更加理性
E.購買者數(shù)量較少  
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, d, e  
4、 微觀市場營銷環(huán)境是企業(yè)近距離的生存環(huán)境，它包括企業(yè)內(nèi)部、（   ）等因素。
A. 供應(yīng)商      
B. 技術(shù)進(jìn)步      
C. 競爭者      
D. 人口    
E. 公眾
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, c, e  
解　　析：企業(yè)微觀營銷環(huán)境是企業(yè)近距離的生存環(huán)境，它包括企業(yè)內(nèi)部、供應(yīng)商、營銷中介、競爭者、顧客和公眾等因素。技術(shù)進(jìn)步和人口屬于企業(yè)宏觀營銷環(huán)境因素。
5、 影響購買力的主要因素有消費(fèi)者的（   ）以及它們的變化趨勢。
A. 收入水平             
B. 消費(fèi)結(jié)構(gòu)            
C. 家庭規(guī)模      
D. 心理特征             
E. 儲(chǔ)蓄和信貸情況
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, e    
解　　析：構(gòu)成有效市場的必要條件除了人口以外，還包括購買力。這屬于企業(yè)宏觀營銷環(huán)境中的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。影響購買力的主要因素有消費(fèi)者的收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、儲(chǔ)蓄和信貸情況以及它們的變化趨勢。收入水平是影響購買力重要的因素。 
6、 分銷渠道具有的功能包括（     ）。（2004年真題）
A.市場調(diào)研
B.資金融通
C.研究開發(fā)
D.風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)
E.產(chǎn)品編配
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, d, e    
7、 市場營銷組合的策略包括（     ）。（2004年真題）
A.產(chǎn)品策略
B.定價(jià)策略
C.渠道策略
D.促銷策略
E.包裝策略  
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d  
8、 市場覆蓋戰(zhàn)略包括（   ）策略。
A. 無差異營銷             
B. 分散營銷         
C. 差異營銷
D. 組合營銷               
E. 集中營銷   
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, c, e  
解　　析：企業(yè)在市場細(xì)分之后要做出以下戰(zhàn)略決策：一是覆蓋多少市場，二是如何覆蓋這些子市場，這就是市場覆蓋戰(zhàn)略。三種可供選擇的市場覆蓋策略：無差異營銷；差異營銷；集中營銷。  
9、 促銷組合是指（   ）這幾種常用促銷方式的組合與搭配。
A. 廣告      
B. 人員推銷      
C. 產(chǎn)品質(zhì)量     
D. 營業(yè)推廣      
E. 公共關(guān)系  
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, d, e     
解　　析：企業(yè)傳播營銷信息的方式多種多樣，常用的主要有廣告、人員推銷、營業(yè)推廣和公共關(guān)系和直接營銷五種。這五種方式的組合與搭配稱為促銷組合。 
10、 附加產(chǎn)品是使企業(yè)的產(chǎn)品有別于競爭產(chǎn)品、實(shí)施差異化策略的有效途徑，下列屬于附加產(chǎn)品的是（    ）。
A. 產(chǎn)品的質(zhì)量
B. 提供信貸
C. 免費(fèi)送貨
D. 售后服務(wù)
E. 品牌     
標(biāo)準(zhǔn)答案：b, c, d  

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