1、 （    ）是產(chǎn)出與投入的比例，是衡量管理是否“正確地做事”的標準。
A.效率         
B.目標         
C.效果          
D.效益  
標準答案：a    
解　　析：效率是產(chǎn)出與投入的比例。投入一定，產(chǎn)出越高；或者產(chǎn)出一定，投入越少，說明效率越高。效率是衡量管理是否“正確地做事”的標準。效果涉及到活動的結(jié)果，是相對于目標而言的。效果是衡量管理是否“做正確的事”的標準。 
2、 （   ）是組織成員在長期工作中形成的共有價值觀、基本信念、行為規(guī)范及其物質(zhì)表現(xiàn)。
A.組織環(huán)境      
B.組織傳統(tǒng)       
C.組織形象        
D.組織文化  
標準答案：d    
3、 管理的首要職能是（   ）。
A.計劃職能        
B.組織職能        
C.領(lǐng)導(dǎo)職能         
D.控制職能
標準答案：a    
解　　析：計劃職能是管理的首要職能，任何管理活動都是從計劃開始的。 
4、 制定計劃的前提是（   ）。
A.確定組織目標      
B.分析當前情況     
C.擬定可選擇方案    
D.編制預(yù)算  
標準答案：b    
5、 根據(jù)一套固定的模式，對常規(guī)性、重復(fù)性例行問題進行的決策稱為（    ）決策。（2004年真題）
A.確定型                    
B.程序化
C.穩(wěn)定型                    
D.公式化  
標準答案：b    
6、 在實行目標管理的過程中，職工的工作目標是由（   ）確定的。
A.上級         
B.職工自行          
C.上級與職工協(xié)商      
D.咨詢機構(gòu)
標準答案：c     
解　　析：目標管理很重要的一個特點就是實施參與管理，在目標管理中，上級與下級一起協(xié)商，共同確定目標，使得目標的實現(xiàn)者同時也成為目標的制定者。 
7、 （     ）由組織的高層管理者制定，是有關(guān)組織發(fā)展總體目標及其實施戰(zhàn)略的計劃。
A.戰(zhàn)略計劃                  
B.作業(yè)計劃
C.業(yè)務(wù)計劃                  
D.戰(zhàn)術(shù)計劃    
標準答案：a  
8、 組織結(jié)構(gòu)扁平化是通過（     ）實現(xiàn)的。（2004年真題）
A.增大管理跨度、增多管理層次
B.縮小管理跨度、增多管理層次
C.增大管理跨度、減少管理層次
D.縮小管理跨度、減少管理層次
標準答案：c  
9、 組織工作的核心是（   ）。
A.通過各種渠道預(yù)見、跟蹤和應(yīng)付環(huán)境中的變化
B.建立有效分工和協(xié)作的關(guān)系結(jié)構(gòu)
C.實現(xiàn)對稀缺資源的合理利用
D.包裝組織各部門、各環(huán)節(jié)按預(yù)定要求運作  
標準答案：b    
10、 管理人員直接指揮、監(jiān)督其下屬的人數(shù)稱為（   ）。
A.管理跨度      
B.管理層次      
C.集權(quán)程度     
D.分權(quán)程度
標準答案：a  

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