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    2009年監(jiān)理工程師質(zhì)量控制考題精選(11)

    來源:233網(wǎng)校 2008年12月3日
      1.衡量一個企業(yè)質(zhì)量管理體系有效性的總指標(biāo)是(?。!?006年考題】
      A.工程合格程度
      B.安全達(dá)標(biāo)程度
      C.工程返修程度
      D.顧客滿意程度

      答案:D
      解析:質(zhì)量管理體系的目的就是要幫助組織增進(jìn)顧客滿意程度,并且以顧客滿意程度作為衡量一個質(zhì)量管理體系有效性的總指標(biāo)。

      2.根據(jù)GB/T19000-2000族標(biāo)準(zhǔn),組織對其有關(guān)職能部門和管理層次都分別規(guī)定質(zhì)量目標(biāo),這些質(zhì)量目標(biāo)通常是依據(jù)組織的( )制定的。【2006年考題】
      A.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
      B.質(zhì)量方針
      C.質(zhì)量計劃
      D.質(zhì)量要求

      答案:B
      解析:根據(jù)GB/T19000-2000族標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量目標(biāo)通常依據(jù)組織的質(zhì)量方針制定,并通常對組織的相關(guān)職能和層次分別規(guī)定質(zhì)量目標(biāo)。

      3.產(chǎn)品的認(rèn)證標(biāo)志中,表示強制認(rèn)證標(biāo)志的是( )。【2006年考題】
      A.方圓標(biāo)志
      B.PRC標(biāo)志
      C.長城標(biāo)志
      D.3C標(biāo)志

      答案:D
      解析:產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志分別是代表“合格認(rèn)證”的方圓標(biāo)志和代表“中國強制認(rèn)證”的3C標(biāo)志、長城標(biāo)志和PRC標(biāo)志。

      4.下列不屬于原國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局2000年正式發(fā)布的質(zhì)量管理國家標(biāo)準(zhǔn)的是(?。?。【2005年考題】
      A.GB/T19000-2000
      B.GB/T19001-2000
      C.GB/T19002-2000
      D.GB/T19004-2000

      答案:C
      解析:2000年12月28日國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局正式發(fā)布GB/T19000-2000、GB/T19001-2000、GB/T19004-2000三個國家標(biāo)準(zhǔn)。

      5.根據(jù)質(zhì)量管理體系理論,質(zhì)量管理體系的目的就是要(?。??!?005年考題】
      A.提高企業(yè)經(jīng)濟效益
      B.幫助組織增進(jìn)顧客滿意
      C.持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量
      D.提高組織的聲譽和效率

      答案:B
      解析:質(zhì)量管理體系的理論首先說明了質(zhì)量管理體系的目的就是要幫助組織增進(jìn)顧客滿意,并且以顧客滿意程度作為衡量一個質(zhì)量管理體系有效性的總指標(biāo)。從組織依存于其顧客的觀點出發(fā),說明了顧客對組織的重要性,顧客要求組織提供的產(chǎn)品應(yīng)能滿足他們的需求和期望,但組織需要對顧客的需求和期望進(jìn)行整理、分析和歸納,并將其轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品特性,體現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范中,顧客對是否可以接受產(chǎn)品有最終決定權(quán),由此可見顧客的重要性。

      6.下列認(rèn)證合格標(biāo)志中,只能用于宣傳不能用在具體的產(chǎn)品上的是(?。?。【2005年考題】
      A.方圓標(biāo)志
      B.3C標(biāo)志
      C.長城標(biāo)志
      D.質(zhì)量管理體系認(rèn)證標(biāo)志

      答案:D
      解析:質(zhì)量管理體系認(rèn)證的作用要比產(chǎn)品認(rèn)證的作用大得多,質(zhì)量管理體系認(rèn)證標(biāo)志的特征是:認(rèn)證合格標(biāo)志,只能用于宣傳,不能將其用于具體的產(chǎn)品上。

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