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    2015年人力資源管理師(三級(jí))《專業(yè)能力》權(quán)威預(yù)測(cè)試卷(2)

    來(lái)源:233網(wǎng)校 2014年10月21日
    導(dǎo)讀:
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    三、綜合分析題(本題共3題,第1小題16分,第2小題22分,第3小題21分,共59分)
    4、 江西赫本莘家電有限責(zé)任公司是國(guó)內(nèi)知名的大型家電生產(chǎn)企業(yè),現(xiàn)有員工3400名左右。自公司股票公開上市以后,公司的發(fā)展非常迅速。2012年底,公司與某大學(xué)合作,對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重新設(shè)計(jì),從各個(gè)管理崗位上精簡(jiǎn)下了200多人,使得機(jī)構(gòu)更加精簡(jiǎn)而富有效率。
    2013年,公司又與該大學(xué)合作,將公司建成學(xué)習(xí)型組織,把公司的發(fā)展建立在人員素質(zhì)的普遍提高之上。因?yàn)槟壳皣?guó)內(nèi)家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)白熱化,幾家大型家電廠家競(jìng)相角逐,如何在未來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),是每個(gè)生產(chǎn)廠家都面臨的課題。江西赫本莘家電有限責(zé)任公司在進(jìn)行IS09001認(rèn)證前后已進(jìn)行了多年的培訓(xùn),并對(duì)部分管理人員進(jìn)行了MBA的課程培訓(xùn),但公司總感到已有的培訓(xùn)效果不理想,培訓(xùn)總是缺乏主動(dòng)性,常常跟著業(yè)務(wù)變化及公司大的決策變動(dòng)而變化,計(jì)劃性較差,隨時(shí)性和變動(dòng)性很大。而且公司也感到將來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的取得要依靠人員素質(zhì)的大幅度提高。對(duì)于目前公司出現(xiàn)的問題,領(lǐng)導(dǎo)層希望能夠通過(guò)培訓(xùn)加以解決。公司培訓(xùn)存在與面臨的問題有:(1)中層管理人員工作繁忙,經(jīng)過(guò)上次組織結(jié)構(gòu)的重組,各部門的人員大大精簡(jiǎn),使每個(gè)人的工作量增加了。例如,2012年初抽調(diào)了幾十名中層管理人員進(jìn)行MBA課程培訓(xùn),由于他們都是各部門的骨干,導(dǎo)致很多人常常沒有時(shí)間參加,效果自然不理想。公司在對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)還面臨一些其他困難:部門之間的工作職責(zé)與人員的專業(yè)都不一樣,放在一起培訓(xùn),缺乏培訓(xùn)的針對(duì)性,單純培訓(xùn)又因每個(gè)部門的人員較少而造成培訓(xùn)成本太高,這是對(duì)中層人員進(jìn)行培訓(xùn)所遇到的另一個(gè)難題。(2)對(duì)成批進(jìn)來(lái)的人員可以一下子集中培訓(xùn),但對(duì)分散的、零星進(jìn)來(lái)的人員卻不能對(duì)他們進(jìn)行及時(shí)培訓(xùn),只能等人數(shù)湊到一定數(shù)量以后再集中進(jìn)行進(jìn)廠培訓(xùn),這會(huì)產(chǎn)生有些人進(jìn)廠以后很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)企業(yè)都不甚了解的情況。由于過(guò)去的培訓(xùn)系統(tǒng)性不強(qiáng),效果不理想,計(jì)劃常常因情況變化而變化,沒有形成一個(gè)培訓(xùn)方面的有效制度,激勵(lì)與監(jiān)督機(jī)制也沒有建立起來(lái),培訓(xùn)往往有走過(guò)場(chǎng)的味道,沒有看到效果,到底怎樣培訓(xùn)才能達(dá)到理想的效果,一直是困擾公司的難題。
    根據(jù)材料,請(qǐng)分析:
    (1)如何解決中層管理人員的培訓(xùn)問題?
    (2)如何解決新進(jìn)人員的培訓(xùn)問題?


    5、 趙傳星是位優(yōu)秀的物流管理人才,有著多家大型快速消費(fèi)品企業(yè)的物流管理經(jīng)驗(yàn),而且業(yè)績(jī)哭出,在業(yè)內(nèi)手有盛名。
    萬(wàn)騰令司是一家2010年10月注冊(cè)成立的快速消費(fèi)品生產(chǎn)和銷售企業(yè)。由于產(chǎn)品獨(dú)特,一-投入市場(chǎng),便有大批訂單蜂擁而至。2013年入夏以來(lái),隨著業(yè)務(wù)量的激增,物流運(yùn)轉(zhuǎn)不夠順暢,物流成本不斷增加,效率大打折扣,一些經(jīng)銷商的不滿情緒漸增。在這種情況下,公司迫切需要一位優(yōu)秀的物流管理人才。
    此時(shí),恰逢想換換工作環(huán)境和希望接受挑戰(zhàn)的趙傳星前來(lái)應(yīng)聘,總裁求賢若渴,親自上陣面試,并當(dāng)場(chǎng)拍板,讓趙傳星次日上班,擔(dān)任物流部經(jīng)理。但是,三個(gè)星期后意外地收到趙傳星的辭呈。
    經(jīng)過(guò)多方了解,人力資源部經(jīng)理搞清了趙傳星離職的原因:(1)思想活躍、喜歡創(chuàng)新和挑戰(zhàn)的趙傳星與保守穩(wěn)重的直接上級(jí)——生產(chǎn)副總多次因意見不統(tǒng)一而發(fā)生沖突;(2)趙傳星在萬(wàn)騰公司物流部面對(duì)一群“素質(zhì)不高”的同事,經(jīng)常產(chǎn)生一種“曲高和寡”的孤獨(dú)感;(3)趙傳星無(wú)法適應(yīng)一個(gè)各項(xiàng)制度不健全、管理流程混亂的企業(yè),認(rèn)為在這樣的企業(yè),自己的能力無(wú)從施展。
    根據(jù)材料,請(qǐng)分析:
    (1)趙傳星的閃電離職令人深思,請(qǐng)具體分析萬(wàn)騰公司在招聘中存在什么樣的問題。
    (2)如何實(shí)現(xiàn)成功招聘?


    6、2013年12月4日,在勞動(dòng)合同終止前人事部經(jīng)理王力找到馬靜,正式向其提出終止勞動(dòng)合同的意向,同時(shí),將一份《終止勞動(dòng)合同意向通知書》交給了馬靜,馬靜在收到通知書后未當(dāng)場(chǎng)表示任何反對(duì)意見。12月10日,馬靜在通知書的回執(zhí)上簽了字,并去財(cái)務(wù)部結(jié)算了2013年12月31日以前的工資。正當(dāng)馬靜同公司辦理終止勞動(dòng)關(guān)系手續(xù)的時(shí)候,馬靜因神經(jīng)疼、支氣管哮喘等病臥床不起。12月23日上午,馬靜將病假條送至公司人事部申請(qǐng)病假,人事部經(jīng)理看了馬靜送交的病假條后,當(dāng)即表示“馬靜已在《終止勞動(dòng)合同意向通知書》上簽字,此時(shí)送交請(qǐng)假條,并且沒有任何三級(jí)甲等醫(yī)院證明(公司規(guī)章制度中要求),所以申請(qǐng)病假已無(wú)意義”。
    對(duì)于公司的上述做法,馬靜感到非常不解,于2013年12月28日憤然向大連市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出申訴,要求公司將雙方的勞動(dòng)合同延續(xù)至醫(yī)療期滿。
    馬靜認(rèn)為:自己與公司簽訂的合同到12月31日方才到期,職工在合同有效期內(nèi)患病應(yīng)當(dāng)享受醫(yī)療期,而且在醫(yī)療期內(nèi),企業(yè)是不能與職工終止勞動(dòng)合同的。于是,馬靜請(qǐng)求公司將合同延續(xù)至醫(yī)療期滿。公司則認(rèn)為:勞動(dòng)合同期內(nèi)直至辦理終止勞動(dòng)合同的手續(xù)時(shí),申訴人從未請(qǐng)過(guò)病假,也沒向公司交過(guò)任何診斷證明,公司與其終止勞動(dòng)合同根本不涉及醫(yī)療期的問題。因此,對(duì)馬靜的請(qǐng)求,公司將不予理睬。
    根據(jù)上述情況,請(qǐng)回答:
    馬靜的勞動(dòng)合同期限能否順延至醫(yī)療期滿?(2分)理由是什么?(15分)


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