4、2012年11月，著名的TZ超市在H市人才市場召開了專場招聘會，擬在H市招聘15名銷售部門經理。招聘當天，TZ的招聘工作人員把H市人才市場的2樓大廳布置得井井有條。樓梯上貼著TZ超市的宣傳畫，三樓門口放著一臺電視機連續(xù)播放著介紹TZ的影碟。負責招聘工作的邢女士說：“TZ重視流程管理，招聘工作也不例外。我們在招聘時早已做了充分的準備。制訂了詳細的招聘計劃。我們只要在招聘的各個流程環(huán)節(jié)中把好關，招聘的質量就不會有問題?！盩Z的招聘主要有以下幾個步驟。
(1)領表。進場的應聘者要先在入口處領取一張申請表，填寫有關個人資料、教育程度、家庭狀況、為什么來TZ工作等問題。領表，這個看似簡單的過程卻能淘汰掉不少應聘者。比如有些人到TZ來應聘，卻沒有準備簡歷和照片等基本資料，TZ認為他們可能缺乏策劃組織能力，不太適合做零售業(yè)的部門經理，TZ通常是不給此類應聘者機會的。
(2)初選。應聘者填好表格，將其交給人力資源部的工作人員，由他們進行初選。邢女士說，在這個過程中TZ會認真地審查申請表。詢問應聘者一些問題，淘汰一些明顯不適合到TZ發(fā)展的應聘者。
(3)初試。通過TZ的初選后，應聘者就可以到部門經理那里面試了。TZ的一個門店的七位部門經理(包括四位銷售部門的經理、人力資源部經理、收銀處經理和財務經理)參加面試。經理們都會問一些問題，根據每一位應聘者回答的情況，寫下A、B、C、D的評語。通常被評為“A、B”的應聘者才有可能參加下一輪面試。
(4)復試。通過了初次面試的人員，一周內會接到TZ人力資源部的復試電話通知。接下來還要經過至少兩次面試，最后才接受總經理的面試。這時，初試過關的10位人員中大約有1位能夠成為TZ的請回答下列問題：
(1)TZ在H市人才市場召開招聘會要做哪些準備工作?
(2)TZ招聘流程“初選”階段，審查申請表時，您認為應該注意哪些問題?
(3)假如您是TZ銷售部門的經理，在招聘的“初試”階段擔任主考官，請您采用開放式的提問方式，向應聘者提出四個問題。


5、某公司是華中地區(qū)的一家股份制公司，按計劃，公司人力資源部3月份要派人去深圳某培訓中心參加培訓。當時人力資源部的人員都想參加，不僅是因為培訓地點在特區(qū)，可以借培訓的機會到特區(qū)看一看，而且據說此次培訓內容很精彩，培訓師大都是來自國際知名企業(yè)，具有豐富的管理實踐經驗。但很不湊巧，當時人力資源部工作特別忙，所以主管權衡再三，最后決定由手頭工作比較少的小楊和小胡去參加。人力資源部主管把培訓時間、費用等事項跟小楊和小胡做了簡單的交代。培訓期間，小楊和小胡聽課很認真，對老師所講內容做了認真的記錄和整理。但在課間和課后小楊和小胡總在一起，很少跟其他學員交流，也沒有跟講師交流。培訓回來后，主管只是簡單詢問了一些有關培訓的情況，小楊、小胡也沒有就此與同事進行詳細討論。過了一段時間，同事都覺得小楊和小胡培訓后并沒有什么明顯變化，他們本人也覺得聽課時很精彩，但是對實際工作并沒有什么幫助。
(1)小楊和小胡的培訓效果令人滿意嗎?
(2)該項培訓存在哪些問題?
(3)根據案例提出能夠提高培訓效果的有效措施。


6、信息產業(yè)部某設計院有高級工程師120名。工程師460名，助理工程師350名。對國家的電信改造工程設計完工后，得到獎金15萬元。為了使全體員工滿意，并能激勵員工工作的積極性，請你為該設計院拿出最佳的獎金分配方案。