第四章 績效管理
第一節(jié)績效管理系統(tǒng)的設(shè)計
考點一績效管理系統(tǒng)設(shè)計的基本內(nèi)容
名稱 |
內(nèi)容 |
分類 |
二者關(guān)系 |
|
績效管理制度的設(shè)計 |
|
(1)績效管理制度設(shè)計應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)企業(yè)的價值觀 |
績效管理 |
|
管理的總流程設(shè)計 |
和經(jīng)營理念,以及人力資源管理發(fā)展戰(zhàn)略和策略的要求。 |
系統(tǒng)設(shè)計
|
績效管理程序的設(shè)計 |
具體考評程序設(shè)計 |
(2)績效管理程序設(shè)計應(yīng)當(dāng)從程序、步驟和方法上,切實保障企業(yè)績效管理制度得到有效貫徹和實施。 |
考點二績效管理系統(tǒng)總體設(shè)計流程
1.為了考評方法的科學(xué)有效,在選擇確定具體的績效考評方法時,應(yīng)當(dāng)充分考慮以下三個 重要因素。
需考慮的因素 |
內(nèi)容 |
管理成本 |
(1)考評方法的研制開發(fā)的成本;(2)執(zhí)行前的預(yù)付成本;(3)實施應(yīng)用成本;(4)隱含成本。 |
工作實用性 |
考評方法應(yīng)充分滿足組織績效管理的需要,能在實際考評中推廣應(yīng)用。 |
工作適用性 |
指考評方法、工具與崗位人員的工作性質(zhì)之間的對應(yīng)性和一致性,切實保證考評方法能夠體現(xiàn)工作的性質(zhì)和特點。 |
2.對績效管理的運行程序、實施步驟提出具體要求,主要應(yīng)考慮以下幾個問題。
3.作為企業(yè)績效管理的領(lǐng)導(dǎo)者和考評者,在貫徹實施階段應(yīng)當(dāng)注意以下兩個問題。
4.考評階段是績效管理的重心,需要人力資源部門和所有參與考評的主管高度重視,并注意從以下幾個方面做好考評的組織實施工作。
名稱 |
重點內(nèi)容 |
考評的準(zhǔn)確性 |
正確的績效考評結(jié)果有利于人事決策的科學(xué)性,能有效地激勵員工。 |
考評的公正性 |
帶有偏見缺乏公正公平性的考評,可能滋生員工中不良的思想情緒,不但貽害組織和各級主管人員的管理活動,還會對以后的績效管理活動產(chǎn)生嚴(yán)重的干擾和破壞。 |
考評結(jié)果的反饋方式 |
選擇確定有理有利有節(jié)的面談策略。 |
5.總結(jié)階段的工作內(nèi)容。
6.應(yīng)用開發(fā)階段應(yīng)從以下幾個方面入手,進(jìn)一步推動企業(yè)績效管理活動的順利開展。
內(nèi)容 |
要點 |
重視考評者績效管理能力的 |
采取有效的措施和方法,不斷增強(qiáng)各級主管績效管理的意識和管理技能。 |
被考評者的績效開發(fā) |
在績效管理各個環(huán)節(jié)中,被考評者應(yīng)當(dāng)始終是管理者關(guān)注的中心和焦點,其一言一行都應(yīng)當(dāng)置于考評者的關(guān)懷之中,使被考評者在優(yōu)化的寬松氛圍和環(huán)境中得以提高和發(fā)展。 |
績效管理的系統(tǒng)開發(fā) |
對該體系作出必要的修改調(diào)整,進(jìn)行深層開發(fā)的過程,使其在企業(yè)的經(jīng)營管理活動中釋放出更大的能量。 |
企業(yè)組織的績效開發(fā) |
推進(jìn)企業(yè)組織效率和經(jīng)濟(jì)效益的全面提高。 |
考點三績效管理系統(tǒng)評估的問卷設(shè)計
內(nèi)容 |
要點 |
意義 |
基本信息 |
填寫問卷者的相關(guān)信息,包括姓名、崗位、部門甚至年齡、學(xué)歷、年齡等個人信息。 |
問卷內(nèi)容涉及績效管理工作的所有 |
問卷說明 |
包括本問卷的目的、填寫方法和填寫原則等內(nèi)容。 |
方面,從戰(zhàn)略的分解開始直到績效考 |
主體部分 |
根據(jù)績效管理系統(tǒng)的組成部分提出問題。 |
評結(jié)果的應(yīng)用,是評估企業(yè)績效管理問題最常用也是最有效的工具。 |
意見征詢 |
在問卷末尾,要求填寫問卷者提出對本次問卷調(diào)查的意見和建議,以便為下次問卷調(diào)查提供經(jīng)驗。 |
模擬試卷:11月人力資源管理師三級模擬試卷2套匯總
歷年真題:人力資源管理師歷年真題一級/二級/三級/四級
課程輔導(dǎo):為方便廣大學(xué)員充分備考,233網(wǎng)?!?A onfocus=undefined target=_blank>2014年人力資源管理師HD高清課件”開始招生,輔導(dǎo)課程:VIP班,套餐班,精講班,預(yù)測班,應(yīng)用技巧班。