助理人力資源管理師考試培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)復(fù)習(xí)輔導(dǎo)如下：
簡(jiǎn)答題：
一、如何進(jìn)行培訓(xùn)需求信息的收集與整理?可選用那些方法和工具?
培訓(xùn)需求信息的收集與整理：
培訓(xùn)需求信息可以通過(guò)檔案資料來(lái)收集，主要來(lái)源渠道有
(1)來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)層的主要信息;
(2)來(lái)自于積壓部門的主要信息;
(3)來(lái)自于外部的主要信息;
(4)來(lái)自于組織內(nèi)部個(gè)人的主要信息。
(一)面談法;是一種非常有效的信息收集方法，培訓(xùn)者與培訓(xùn)對(duì)象之間面對(duì)面進(jìn)行交流，充分了解相關(guān)信息
(二)重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法;指在培訓(xùn)對(duì)象中選出一批熟悉問(wèn)題的員工作為代表參加討論，以調(diào)查培訓(xùn)需求信息
(三)工作任務(wù)分析法;以工作說(shuō)明書、工作規(guī)范、工作任務(wù)分析記錄表作為確定員工達(dá)到要求必須掌握的知識(shí)、技能和態(tài)度的依據(jù)，將其和員工平時(shí)工作中的表現(xiàn)進(jìn)行對(duì)比，判定員工要完成工作任務(wù)的差距所在。
(四)觀察法;指培訓(xùn)者親自到員工身邊了解員工的具體情況，通過(guò)與員工在一起工作，觀察員工的工作技能、工作態(tài)度、了解其在工作中遇到的困難，搜集培訓(xùn)需求信息的方法。
(五)調(diào)查問(wèn)卷。
培訓(xùn)需求信息的工具：(1)培訓(xùn)需求概況信息調(diào)查工具;(2)態(tài)度、知識(shí)和技能需求信息調(diào)查工具;(3)課程選擇式調(diào)查工具;(4)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)經(jīng)銷商、服務(wù)商調(diào)查工具。
二、簡(jiǎn)述需求分析的基本工作程序。
(一) 做好培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作;1、建立員工背景檔案;2、同各部門人員保持密切聯(lián)系;3、向主管領(lǐng)導(dǎo)反映情況;4、準(zhǔn)備培訓(xùn)需求調(diào)查。
(二) 制定培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃;1、培訓(xùn)需求調(diào)查工作的行動(dòng)計(jì)劃;2、確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo);3、選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法;4、確定培訓(xùn)需求調(diào)查的內(nèi)容。
(三) 實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查工作;1、提出培訓(xùn)需求動(dòng)議和愿望;2、調(diào)查、申報(bào)、匯總需求動(dòng)議;3、分析培訓(xùn)需求;4、匯總培訓(xùn)需求意見(jiàn)，確認(rèn)培訓(xùn)需求。
(四) 分析與輸出培訓(xùn)需求結(jié)果;1、對(duì)培訓(xùn)需求調(diào)查信息進(jìn)行歸類、整理;2、對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析、總結(jié);3、撰寫培訓(xùn)需求分析報(bào)告。
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