市場營銷管理
一、市場營銷概述
(一)市場營銷的基本概念
(二)企業(yè)經(jīng)營觀念的發(fā)展
二、市場營銷環(huán)境
(一)企業(yè)微觀市場營銷環(huán)境
(二)企業(yè)宏觀市場營銷環(huán)境
三、消費者行為
(一)消費者行為類型
(二)影響消費者行為的因素
(三)消費者購買決策過程
四、市場營銷策略
(一)目標營銷戰(zhàn)略
(二)營銷組合策略
五、產(chǎn)品和服務策略
(一)產(chǎn)品層次與產(chǎn)品分類
(二)產(chǎn)品組合和產(chǎn)品線策略
(三)服務與服務營銷策略
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