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2018年7月基金從業(yè)《 基金法律法規(guī)》考前習(xí)題精選（7.19）
熱帖 -
2018-07-19來自 清**地
2018年7月21日基金從業(yè)資格預(yù)約式考試在全國18個城市舉行。
距離本次考試還有2天，233網(wǎng)校小編精選《基金法律法規(guī)、職業(yè)道德與業(yè)務(wù)規(guī)范》習(xí)題供大家沖刺測試，回復(fù)可見答案及解析。
每天練一練，提高不止一點點?。?！
2018年7月基金從業(yè)《基金法律法規(guī)、職業(yè)道德與業(yè)務(wù)規(guī)范》考前習(xí)題精選（7月19日）
1.基金客戶服務(wù)的原則不包括( )。
A.客戶至上原則
B.安全第一原則
C.專業(yè)規(guī)范原則
D.依法監(jiān)管原則
2.對于系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)中涉及基金投資人信息和交易記錄的備份在不可修改的介質(zhì)上至少保存( )年。
A.3
B.5
C.10
D.15
3.基金客戶服務(wù)流程不包括( )。
A.服務(wù)宣傳與推介
B.投資咨詢與基金咨詢
C.投資跟蹤與評價
D.公布基金招募說明書
4.基金銷售售前服務(wù)的主要內(nèi)容不包括()
A.向客戶介紹證券市場基礎(chǔ)知識、基金基礎(chǔ)知識
B.普及基金相關(guān)法律規(guī)定
C.介紹基金托管人投資運作情況
D.開展投資者風(fēng)險教育
5.基金投資跟蹤與評價的核心是( )。
A.回訪投資者，解答投資者的疑問
B.重點關(guān)注基金銷售業(yè)務(wù)中的異常交易行為
C.對基金銷售業(yè)務(wù)以及人際關(guān)系的維護(hù)
D.建立應(yīng)急處理措施的管理制度
請在下方回復(fù)您的答案，即可見解析！
如：BCDDA
[replyView]
1.答案：D
解析：基金客戶服務(wù)的原則包括：客戶至上原則、有效溝通原則、安全第一原則和專業(yè)規(guī)范原則。
2.答案：D
解析：對于系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)中涉及基金投資人信息和交易記錄的備份在不可修改的介質(zhì)上至少保存15年。
3.答案：D
解析：為滿足客戶需求，提供滿意的客戶服務(wù)，基金銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)該建立完善的客戶服務(wù)流程與制度，建立有效的客戶反饋系統(tǒng)與客戶投訴處理機(jī)制，設(shè)立專門的客戶服務(wù)部門并做好服務(wù)人員培訓(xùn)，等等。具體客戶服務(wù)流程包括：服務(wù)宣傳與推介、投資咨詢與基金咨詢、互動交流、受理投訴、投資跟蹤與評價、客戶檔案管理與保密等。D項屬于基金管理人的工作內(nèi)容。
4.答案：C
解析：售前服務(wù)是指在開始基金投資操作前為客戶提供的各項服務(wù)。主要包括：介紹證券市場基礎(chǔ)知識、基金基礎(chǔ)知識，普及基金相關(guān)法律知識;介紹基金管理人投資運作情況，讓客戶充分了解基金投資的特點;開展投資者風(fēng)險教育。
5.答案：C
解析：基金投資跟蹤與評價的核心是對基金銷售業(yè)務(wù)以及人際關(guān)系的維護(hù)。
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