問：重復(fù)繳費(fèi)該如何處理？

　　答：首先提醒考生，請(qǐng)您盡量避免重復(fù)繳費(fèi)。如果已經(jīng)重復(fù)繳費(fèi)，經(jīng)過系統(tǒng)對(duì)帳后，會(huì)將您多繳的費(fèi)用返回您的銀行卡，請(qǐng)您耐心等待。如有疑問，請(qǐng)與工作人員聯(lián)系。

　　問：考生報(bào)名時(shí)應(yīng)注意什么？

　　答：1、考生報(bào)名時(shí)必須以正確的姓名和身份證號(hào)碼進(jìn)行報(bào)名；2、姓名前及各漢字之間不允許留空格，也不允許有其它符號(hào)，并且姓名不能超過4個(gè)漢字；3、身份證號(hào)碼應(yīng)為15位或18位半角數(shù)字或字符，并且18位身份證號(hào)碼最后一位為“X”的，請(qǐng)輸入大寫英文字母“X”（半角狀態(tài)），不允許用小寫英文字母“x”，也不允許為其它字符；4、非身份證號(hào)碼的要輸入證號(hào)及相關(guān)的文字，如：“軍字第×××號(hào)”、“武警水字第×××”。

　　問：我已完成網(wǎng)上預(yù)報(bào)名，但是資格審核狀態(tài)顯示“未審核”，為什么？什么時(shí)候變成審核通過？

　　答：您預(yù)報(bào)名完成后，如果資格審核狀態(tài)顯示“未審核”，說明您需要在現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)階段（具體時(shí)間請(qǐng)電話咨詢你所報(bào)考的考區(qū)），到您所報(bào)考考區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)資格審核，現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)及繳費(fèi)，繳費(fèi)完成，確認(rèn)成功后，您的資格審核狀態(tài)會(huì)自動(dòng)變成“審核通過”。

　　問：電子照片符合要求，但是上傳照片時(shí)系統(tǒng)出現(xiàn)一些英文字母，怎么解決？

　　答：是您使用的瀏覽器版本有問題，建議您使用微軟的Internet Explorer 6.0版本重新上傳。

　　問：我已經(jīng)完成網(wǎng)上預(yù)報(bào)名，還想補(bǔ)報(bào)兩科，是否允許，如何操作？

　　答：允許，具體操作：如果您還未進(jìn)行網(wǎng)上支付繳費(fèi)，需要增減報(bào)考科目的，您可以登錄報(bào)名系統(tǒng)，通過【查詢修改報(bào)名信息】功能修改報(bào)考科目（增科目或者減科目都可以）；如果你已經(jīng)完成網(wǎng)上支付，需要增加科目的，請(qǐng)您與你所報(bào)考的考區(qū)聯(lián)系，在現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)階段，至確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)出示報(bào)名信息表，修改報(bào)考科目；全國(guó)各考區(qū)的聯(lián)系方式，可以通過網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)查閱。

　　問：如何判斷我是新/老考生？

　　答：1.新考生是指第一次報(bào)名參加注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試的考生，新考生預(yù)報(bào)名完成后的報(bào)名信息表資格審核項(xiàng)為“未審核”，需要到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行資格審核。 2.老考生是指2000年以后曾經(jīng)報(bào)名參加過注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試的考生（包括未取得任何單科合格的考生），老考生資格審核默認(rèn)為通過，可以直接進(jìn)行網(wǎng)上支付報(bào)名費(fèi)和教材費(fèi)。 3.考生網(wǎng)上預(yù)報(bào)名結(jié)束后，在報(bào)名信息表中的“新/老考生”項(xiàng)可查看自己是新考生還是老考生。

　　問：我已經(jīng)完成網(wǎng)上預(yù)報(bào)名，但是又想網(wǎng)上購(gòu)買教材，可以么，如何操作？

　　答：可以，請(qǐng)使用另外的身份進(jìn)行注冊(cè)，預(yù)報(bào)名，訂購(gòu)教材，進(jìn)行網(wǎng)上支付，填寫配送信息時(shí)，錄入你自己的收貨人信息，即可。

　　問：注冊(cè)后或者報(bào)名時(shí)，發(fā)現(xiàn)我的姓名、身份證件號(hào)碼或者證件類型與實(shí)際不一致，怎么辦？

　　答：考生注冊(cè)，報(bào)名時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)自己的姓名、證件類型、證件號(hào)碼與自身實(shí)際情況不符，請(qǐng)考生按照證件上正確的姓名、身份證件類型和證件號(hào)碼重新進(jìn)行注冊(cè)、報(bào)名。

　　問：關(guān)于考生照片問題？

　　答：在網(wǎng)上打印準(zhǔn)考證時(shí)，如果你報(bào)名的考區(qū)沒有打電話給你要照片，那么你的照片就不用修改，可以直接打印準(zhǔn)考證。如果考區(qū)通知你去交照片，那就說明你的照片需要現(xiàn)改，請(qǐng)立即帶著身份證、兩張清晰照片去指定地點(diǎn)。

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