2019年注冊(cè)會(huì)計(jì)師全國(guó)統(tǒng)一考試報(bào)名入口4月1日8點(diǎn)正式開啟。由于注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試報(bào)名開始和結(jié)束前3天都屬于報(bào)考高峰期，出現(xiàn)各種短信收不到驗(yàn)證碼、打不開頁(yè)面、支付不了的各種情況。
情況一：注冊(cè)時(shí)收不到手機(jī)驗(yàn)證碼，怎么辦？
新考生和2018年未報(bào)考的老考生注冊(cè)時(shí)均須綁定手機(jī)號(hào)碼，主要用于找回密碼和接收網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)推送的有關(guān)提示短信。
原因：報(bào)考人數(shù)過(guò)多，網(wǎng)絡(luò)堵塞，造成手機(jī)驗(yàn)證碼接收延遲。
解決辦法：建議廣大考試報(bào)名人員合理安排時(shí)間，盡量錯(cuò)開報(bào)名高峰期，或者在需要延時(shí)等待，保持耐心，戒急戒躁。
情況二：無(wú)法跳轉(zhuǎn)支付頁(yè)面完成支付，怎么辦?
解決辦法：針對(duì)這個(gè)情況，請(qǐng)各位報(bào)名人員使用IE5及以上版本的瀏覽器進(jìn)行報(bào)名，推薦使用IE6、IE7、IE8、IE9，或者重新刷新下頁(yè)面。
情況三：網(wǎng)上繳費(fèi)老是訂單失敗，怎么辦?
解決辦法：可能是當(dāng)下注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試報(bào)名人員比較多，網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)會(huì)比較擁堵，進(jìn)而影響報(bào)名進(jìn)度，請(qǐng)多刷幾次，耐心等待。
情況四：已扣款卻顯示未支付，怎么辦?
解決辦法：在這種狀態(tài)下，請(qǐng)報(bào)名人員保存好支付訂單號(hào)等信息備查。如銀行扣款成功24小時(shí)以后仍顯示未支付，請(qǐng)聯(lián)系注協(xié)進(jìn)行處理。
情況五：重復(fù)扣款，系統(tǒng)卻顯示繳費(fèi)未成功，怎么退費(fèi)?
解決辦法：由于報(bào)名人數(shù)較多，這種情況是可能出現(xiàn)的，建議撥打電話聯(lián)系客服在后臺(tái)協(xié)助解決。
中注協(xié)開通了考試咨詢電話010-88250110(工作日8:30-11:30,13:00-17:00)和咨詢郵箱cpaks@cicpa.org.cn，各地注協(xié)也設(shè)有服務(wù)于本地區(qū)的咨詢電話(可在“網(wǎng)報(bào)首頁(yè)-考區(qū)信息”中查詢)。廣大考試報(bào)名人員在報(bào)名過(guò)程中如有疑問(wèn)，均可通過(guò)上述方式進(jìn)行咨詢。
請(qǐng)廣大報(bào)名人員根據(jù)自己的實(shí)際情況，合理慎重地選擇報(bào)考科目,并在規(guī)定時(shí)間截止前完成交費(fèi)，否則會(huì)影響報(bào)名成功率。因此，請(qǐng)廣大考試報(bào)名人員在交費(fèi)前一定要確認(rèn)好個(gè)人的報(bào)考信息。
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