一、報名
1.問：我怎樣報名參加成人高考?
答：報名方式：全部實行網(wǎng)上報名、網(wǎng)上繳費、區(qū)縣現(xiàn)場確認的方式。
(1)網(wǎng)上報名時間：
考試生報名時間為：8月31日0:00至9月5日24:00;免試生登記時間為：9月4日0:00至9月5日24:00，逾期不予辦理。
網(wǎng)址：http://www.bjeea.cn或http://www.bjeea.edu.cn。
(2)全部網(wǎng)上繳費：請考生在報名前仔細閱讀《2015年北京市成人高校招生網(wǎng)上報名網(wǎng)上繳費說明》。考生在網(wǎng)上填寫完報名信息后，報名尚未結(jié)束，系統(tǒng)提示進行網(wǎng)上繳費。繳費成功后，會生成報名號，完成報名。專升本的考生還需進行網(wǎng)上學歷驗證環(huán)節(jié)，驗證合格后生成報名號，完成報名。
(3)報名確認時間：考試生9月11日至14日，考生按本人選擇的確認日期，到選擇的區(qū)縣招考中心進行報名確認，逾期不予辦理。免試生9月9日到東城區(qū)教育考試中心進行資格審核。
確認地點：各區(qū)縣設立的報名確認點具體地址及工作時間見本刊。
注意：未進行網(wǎng)上繳費及未辦理報名確認手續(xù)的考生報名無效，報名確認手續(xù)必須由考生本人辦理。
2.問：參加成人高考網(wǎng)上報名、報名確認和考試還能使用一代身份證嗎?
答：不可以，根據(jù)全國人大常委會關(guān)于修改《中華人民共和國居民身份證法》的決定：一代身份證自2013年1月1日起停止使用。自2013年起，所有參加北京市成人高考網(wǎng)上報名、報名確認和考試的考生必須使用二代身份證。請考生及時申領二代身份證，以免耽誤報名考試。
3.問：專升本報名網(wǎng)上學歷驗證是如何實現(xiàn)的?
專升本網(wǎng)上報名的證書驗證環(huán)節(jié)，是將報名系統(tǒng)與教育部學信平臺“中國高等教育學歷證書查詢系統(tǒng)”進行了對接，自動驗證您所提供畢業(yè)證書的真?zhèn)?。學歷信息在網(wǎng)報時經(jīng)學信網(wǎng)認證中心認證通過的，可直接到確認現(xiàn)場辦理確認手續(xù)。對于網(wǎng)報時未通過學信網(wǎng)認證的考生，需到確認現(xiàn)場簽訂《保證書》、辦理確認手續(xù)，所產(chǎn)生一切后果考生自行承擔。系統(tǒng)驗證費用由考試院承擔。
4.問：請問報名的主要步驟有哪些?
(1)閱讀報名要求?？忌卿泩竺W(wǎng)站閱讀《致考生的一封信》、《專升本驗證流程》和《違規(guī)處理辦法》后，按系統(tǒng)提示進入報名程序。
(2)填寫報名基本信息、志愿信息，選擇確認地點。北京戶籍考生若享受邊遠山區(qū)照顧則必須在戶口所在地報名，選擇辦理確認手續(xù)的時間，以及填寫其他報名輔助信息。
(3)交納報名考試費。系統(tǒng)提示進行網(wǎng)上繳費，網(wǎng)上繳費成功后生成報名號，系統(tǒng)提示報名結(jié)束。
(4)在規(guī)定的報名確認期間到所選區(qū)縣辦理報名資格審查、攝像、報名復核、簽訂《考生誠信考試承諾書》等報名確認手續(xù)。報名確認時考生須持本人二代居民身份證，無北京戶口的考生還需攜帶暫住證。
在中國定居的外國僑民，持北京市公安機關(guān)填發(fā)的《外國人永久居留證》或《外僑居留證》。
5.問：報名號和密碼的作用是什么?是否還需要到區(qū)縣招考中心辦理手續(xù)?
答：系統(tǒng)給出“報名號”并提示報名成功后，考生應記住網(wǎng)上所給的“報名號”和自己設定的“密碼”，其中身份證件號和“密碼”用于網(wǎng)上修改信息，“報名號”用于區(qū)縣報名確認。網(wǎng)上報名成功后，必須由考生本人到現(xiàn)場確認，辦理報名資格審查、攝像等手續(xù)。
6.問：基本信息中郵箱的作用?
答：一旦報名時自己設定的“密碼”丟失，可以通過報名時填寫的郵箱找回忘記的“密碼”。
7.問：提交網(wǎng)上報名信息后，是否還能修改信息?
答：考生在進行網(wǎng)上報名時，應記住自己設定的“密碼”，如需要修改信息，可在網(wǎng)上報名結(jié)束前，根據(jù)繳費說明中信息修改原則重新上網(wǎng)輸入身份證件號和“密碼”進行信息修改。網(wǎng)上報名信息提交后，姓名信息無法修改，如填寫了錯誤的姓名，只能重新進行網(wǎng)上報名、網(wǎng)上繳費。所交多余費用按退費原則處理。。
8.問：我從哪里可以了解到有關(guān)成人高校招生考試的信息?
答：考生可隨時登錄北京教育考試院網(wǎng)站：http://www.bjeea.cn或http://www.bjeea.edu.cn查詢招生考試信息，網(wǎng)站也鏈接了招生院校的網(wǎng)址，公布了招生院校和各區(qū)縣成招辦咨詢電話。另外，有關(guān)招生信息將陸續(xù)在《北京考試報》及“成招特刊”上刊登，請廣大考生予以關(guān)注。
考試院成招辦將于8月28日、29日組織在京招生的成人高校進行網(wǎng)上咨詢。
咨詢網(wǎng)址：http://www.bjeea.cn或http://www.bjeea.edu.cn
咨詢時間：8月28日8:30-11:30;14:00-17:00
8月29日8:30-11:30;14:00-17:00
其他時間，考生可撥打成人高校咨詢電話進行咨詢。
9.問：我是外地戶口的考生，是否可以在北京報名?需要什么手續(xù)?
答：在京工作、確需在京學習的外埠人員可以參加北京成人高校招生考試。報名確認時攜帶本人二代身份證和在京暫住證，到選擇的區(qū)縣招考中心辦理報名確認手續(xù)。
10.問：我是外地在京工作人員，沒有暫住證或暫住證已過期，可以報名嗎?
答：不可以。在京工作人員必須持有效的在京暫住證辦理報名手續(xù)。
11.問：成人高校有哪幾種學習形式?學習時間上有什么規(guī)定?
答：成人高校招生選用脫產(chǎn)、業(yè)余(包括半脫產(chǎn)、夜大學)或函授三種形式進行成人高等學歷教育。其中脫產(chǎn)最短學習期限為：專升本兩年，高起本四年，高起專兩年;業(yè)余和函授最短學習年限為：專升本兩年半，高起本五年，高起專兩年半。
12.問：報考高起本和高起專的條件是否相同?可否兼報?
答：高起本與高起專的報名條件是相同的。只要具有高中階段學歷(普通高中、中等職業(yè)技術(shù)教育，如中專、職高、技校)或認為已具備高中畢業(yè)文化水平的人，均可報名。高起本層次相同專業(yè)類別可以兼報高起專層次相同專業(yè)類別的志愿，反之不行，專業(yè)兼報原則：考試科目完全相同即可兼報。
13.問：專升本報考條件是什么?
答：報考專升本專業(yè)的考生必須是已具有教育部審定核準的國民教育系列高等學?；蚋叩冉逃詫W考試機構(gòu)頒發(fā)的?？飘厴I(yè)證書或以上畢業(yè)證書。否則不能報考。
14.問：我可以跨專業(yè)報考專升本嗎?
答：沒有特殊要求的可以，但有些學校對專業(yè)是有要求的。因此，凡報考?？破瘘c升本科的考生應首先仔細閱讀《招生簡章》、《學校招生章程》等資料，而且在報名前必須與所要報考的學校取得聯(lián)系，咨詢學校有關(guān)情況后，再辦理報名手續(xù)。
15.問：哪些證書不能報考專升本?
答：以下證書不能報考專升本：
(1)民辦非學歷培訓機構(gòu)頒發(fā)的寫實性學業(yè)證明;
(2)各級黨校頒發(fā)的畢業(yè)證書;
(3)社會人員取得的軍隊院校畢業(yè)證書(無軍人證、士兵證、復員證者);
(4)高等院校所屬的二級學院所發(fā)證書;
(5)研究生課程班畢(結(jié))業(yè)證書;
(6)1993年—2001年間，非教育部(國家教委)統(tǒng)一印制的成人高等教育畢業(yè)證書或沒有驗印章的證書;
(7)1994年—2000年非教育部(國家教委)統(tǒng)一印制的普通高等教育畢業(yè)證書，其中2000年北京、天津、遼寧、湖北、重慶五省市試點由普通高等學校自行頒發(fā)畢業(yè)證書的除外;
(8)省內(nèi)承認沒有經(jīng)過教育部電子注冊的證書。
16.問：除網(wǎng)上報名、網(wǎng)上繳費外，是否還有其他報名方式?
答：沒有。所有參加北京市成人高考的考生都要進行網(wǎng)上報名、進行網(wǎng)上繳費，沒有其他的報名和繳費方式。
17.問：網(wǎng)上報名填報志愿時應注意哪些問題?
答：考生在網(wǎng)上報名填報志愿時應注意：
(1)考生在網(wǎng)上報名前，應認真閱讀《2015年北京市成人高校招生簡章》、《學校招生章程》、《招生專業(yè)目錄》，詳細了解2015年北京市高校招生政策與辦法。
(2)要確認本人所報考的類別。首先要確認是高中起點升本科、高中起點升專科，還是專科起點升本科。
高中起點升本科有：文史類、外語類、藝術(shù)類、理工類、體育類。
高中起點升?？朴校何氖奉悺⑼庹Z類、藝術(shù)類、公安類、理工類、體育類、西醫(yī)類、中醫(yī)類。
?？破瘘c升本科有：文史中醫(yī)類、藝術(shù)類、理工類、經(jīng)濟管理類、法學類、教育學類、農(nóng)學類、醫(yī)學類、體育類。
(3)要準確輸入本人的基本信息與報考志愿。
(4)專升本的考生還需進行網(wǎng)上學歷驗證環(huán)節(jié)。
(5)網(wǎng)上報名期間，考生要記住本人的密碼。
18.問：填報志愿有何限制?
答：志愿欄目按錄取批次順序設置，考生填報志愿要按錄取批次順序選報：考生只能兼報統(tǒng)考考試科目相同的專業(yè)，高起本可以兼報高起專。
19.問：2015年哪些學校有脫產(chǎn)班?
答：按照教育部《關(guān)于加強成人高等教育招生和辦學秩序管理的通知》(教發(fā)〔2007〕23號)第六條規(guī)定，成人高等教育要積極適應在職人員的需求，繼續(xù)堅持以業(yè)余學習為主的辦學形式，從2008年起，普通高等學校停止招收成人脫產(chǎn)班，成人高等學校招收成人脫產(chǎn)班的規(guī)模要根據(jù)具體行業(yè)需求從嚴、合理確定。
2015年北京市成人高校招生只有獨立設置的成人院校有脫產(chǎn)班，詳情請查看今年的各院校招生專業(yè)目錄相關(guān)內(nèi)容。
20.問：符合免試入學條件的考生需要辦理哪些手續(xù)?
答：全國勞動模范、優(yōu)秀運動員、參加“選聘高校畢業(yè)生到村任職”、“三支一扶”(支教、支農(nóng)、支醫(yī)和扶貧)、“大學生志愿服務西部計劃”、“農(nóng)村義務教育階段學校教師特設崗位計劃”等項目服務期滿并考核合格，以及應征入伍服義務兵役退役的普通高職(專科)畢業(yè)生，憑身份證、普通高職(專科)畢業(yè)證、士兵退役證或相關(guān)項目考核合格證等享受免試入學政策的考生，本人應于9月4日前到所報學校申請，認真閱讀申請學校的招生章程，對需要加試的，應按照學校要求進行加試;
于9月4日至5日進行網(wǎng)上報名，報名網(wǎng)址：http://www.bjeea.cn或http://www.bjeea.edu.cn;并于9月9日到東城區(qū)教育考試中心報名確認，進行資格審驗，審核通過后在北京教育考試院網(wǎng)站上公示。
21.問：我是本科畢業(yè)生，能否免試入學?
答：除符合免試入學條件的勞動模范、優(yōu)秀運動員以外的考生，必須參加考試。
22.問：在《招生專業(yè)目錄》中有的專業(yè)后注明“定向招生”，我可以報名嗎?
答：一般學校招生專業(yè)后注明“委托培養(yǎng)”、“定向招生”的有其特定的生源范圍?？忌稍谔顖笾驹盖跋蛘猩鷮W校咨詢清楚。
23.問：殘疾人能否報名?有何特殊政策?
答：經(jīng)教育部批準，北京聯(lián)合大學特殊教育學院繼續(xù)為殘疾人單獨招生單獨考試。
報名地點：北京市豐臺區(qū)永定門外蒲黃榆二巷1號
聯(lián)系電話：67665517、67644999
24.問：今年成人高校招生有什么照顧政策?
答：屬照顧錄取的人員可以分為以下三種。
提醒符合免試入學照顧政策的考生：免試入學是指免試成人高等學校入學考試，但在向招生學校提出申請時，要認真閱讀申請學校的招生章程，所申請學校對部分專業(yè)需要加試的，應按照學校要求進行加試。
(1)獲得“全國勞動模范”、“全國先進工作者”稱號、“全國‘五一’勞動獎章”獲得者，經(jīng)本人向招生學校申請，經(jīng)考試院成招辦資格審核，可免試成人高等學校入學考試。
(2)奧運會、世界杯賽和世界錦標賽的奧運會項目前八名獲得者、非奧運會項目前六名獲得者;亞運會、亞洲杯賽和亞洲錦標賽的奧運會項目前六名獲得者、非奧運會項目前三名獲得者;全運會、全國錦標賽和全國冠軍賽的奧運會項目前三名獲得者、非奧運會項目冠軍獲得者。上述優(yōu)秀運動員經(jīng)本人申請并出具省級體育行政部門審核的《優(yōu)秀運動員申請免試進入成人高等學校學習推薦表》(國家體育總局監(jiān)制)，經(jīng)考試院成招辦進行資格審核、招生學校同意，可免試入學。
(3)參加“選聘高校畢業(yè)生到村任職”、“三支一扶”(支教、支農(nóng)、支醫(yī)和扶貧)、“大學生志愿服務西部計劃”、“農(nóng)村義務教育階段學校教師特設崗位計劃”等項目服務期滿并考核合格，以及應征入伍服義務兵役退役的普通高職(專科)畢業(yè)生，憑身份證、普通高職(?？?畢業(yè)證、士兵退役證或相關(guān)項目考核合格證，根據(jù)《教育部辦公廳關(guān)于做好普通高職(?？?畢業(yè)生服義務兵役退役和“下基層”服務期滿后接受本科教育招生工作的通知》文件精神，經(jīng)本人向招生學校申請，由考試院成招辦進行資格審核，可免試入學，就讀所在省(自治區(qū)、直轄市)的成人高校專升本。
(4)運動健將和武術(shù)項目武英級運動員稱號獲得者(須經(jīng)省級體育人事部門審核并出具運動成績證明)，在考生考試成績基礎上增加50分投檔(一級運動員稱號獲得者為30分)，是否錄取由招生學校確定。
(5)符合下列條件之一的考生，在考生考試成績基礎上增加20分投檔，是否錄取由招生學校確定：
?、佾@得地市級以上(含地市級)人民政府，國務院各部委及各省(自治區(qū)、直轄市)廳、局系統(tǒng)，國家特大型企業(yè)授予的勞動模范、先進生產(chǎn)(工作)者及科技進步(成果)獎獲得者。
?、讷@得省級工、青、婦等組織授予“五一勞動獎章”、“新長征突擊手”、“三八紅旗手”稱號者。
③解放軍、武警部隊、公安干警榮立個人三等功以上者。
④歸僑、歸僑子女、華僑子女、臺灣省籍考生(區(qū)、縣級以上僑辦證明)。
⑤烈士子女、烈士配偶(區(qū)、縣民政部門頒發(fā)的證書)。
⑥少數(shù)民族考生、國防科技工業(yè)三線企業(yè)單位(地處地、市以上人民政府所在地的除外)獲得企業(yè)表彰的先進生產(chǎn)(工作)者。
?、哌h郊區(qū)縣的考生，指門頭溝區(qū)、房山區(qū)、通州區(qū)、大興區(qū)、順義區(qū)、昌平區(qū)、懷柔區(qū)、平谷區(qū)、密云縣、延慶縣、燕山地區(qū)的考生(以身份證和戶口本為準)。
?、嗄挲g在25周歲以上人員(1991年3月1日[不含1日]以前出生)。
?、岖@得區(qū)縣級以上見義勇為榮譽稱號人員(北京市、區(qū)、縣文明辦頒發(fā)的證書)。
(6)對于自謀職業(yè)的退役士兵，在考生考試成績基礎上增加10分投檔，是否錄取由招生學校確定。
符合上述照顧條件的考生必須于報名時交驗相應的原始證件和復印件一張(自謀職業(yè)的城鎮(zhèn)退役士兵憑省級民政部門頒發(fā)的《自謀職業(yè)證》)，符合兩項以上照顧政策的考生，其照顧分數(shù)不得累計。
25.問：我的戶口和身份證是城區(qū)的，家住在遠郊區(qū)，如果在遠郊區(qū)報名考試，能享受遠郊區(qū)縣20分的照顧嗎?
答：不可以。享受遠郊區(qū)縣分數(shù)照顧的應具有遠郊區(qū)縣的身份證和戶口本。
26.問：2015年哪些院校試點開展成人高考專升本英語科目成績替換認證改革項目?
答：本次考試有首都師范大學、北京第二外國語學院和北京教育學院共3所試點院校在專升本英語專業(yè)(具體專業(yè)名稱可直接咨詢學校或登陸學校網(wǎng)站查看招生簡章)開展成人高考專升本英語科目成績與英語口語等級考試(GESE)成績替換認證試點。
考生可登陸網(wǎng)站(http://link.233.com/13474)報考英語口語等級考試(GESE)，查看報名流程、考試介紹、時間安排等。咨詢電話：82837118、82837119。
27.問：準備報考英語口語等級考試(GESE)或者已經(jīng)取得英語口語等級考試證書(GESE)的考生還需要參加2015年成人高考專升本英語科目的考試嗎?
答：無論考生是否已經(jīng)取得北京英語口語等級考試(GESE)證書，考生必須參加本年度的成人高考專升本英語科目的考試。凡因沒有英語科目成績而影響錄取結(jié)果的，后果由考生自行承擔。
28.問：2015年成人高考試點院校英語科目成績與英語口語等級考試(GESE)成績?nèi)绾翁鎿Q認證?
答：考生在取得“英語口語等級考試(GESE)”三級(或以上)合格證書后，在規(guī)定的時間內(nèi)必須去所報考的試點學校進行資格審查。經(jīng)審核合格后，在錄取時以成人高考專升本英語科目成績120分計入考試總分(若考生參加成人高考專升本的英語科目考試成績高于120分，則按統(tǒng)考成績計入總分)。
二、網(wǎng)上繳費
29.問：網(wǎng)上報名要全部網(wǎng)上交納報名費嗎?還有其他繳費途徑嗎?
答：北京市成人招生考試報名費要全部從網(wǎng)上交納，沒有其他繳費途徑?？忌傻卿洷本┙逃荚囋壕W(wǎng)站報名，除要填寫個人信息、選報志愿學校和專業(yè)外，還要網(wǎng)上完成繳費，各區(qū)縣招考中心不再辦理現(xiàn)場繳費業(yè)務。未網(wǎng)上繳費和現(xiàn)場確認的考生，其報名資格將自動無效。請考生要認真閱讀北京教育考試院網(wǎng)站、北京考試報上發(fā)布關(guān)于網(wǎng)上繳費的說明。
30問：網(wǎng)上繳費要注意哪些問題?
答：考生網(wǎng)上報名和網(wǎng)上繳費的過程中，除按照網(wǎng)上提示做好基本信息填寫、志愿學校選報和完成網(wǎng)上繳費工作外，還提醒考生注意以下問題：
(1)根據(jù)北京成考報名流程，基本信息填寫、志愿選報、網(wǎng)上繳費成功、專升本的考生還需網(wǎng)上學歷驗證、系統(tǒng)生成報名號后，網(wǎng)上報名才算成功，考生才能到區(qū)縣招考中心辦理現(xiàn)場確認手續(xù)。如果網(wǎng)上未成功繳費，其報名無效，無法參加隨后的現(xiàn)場確認和考試。
(2)2015年的成招報名，考試生報名時間為8月31日至9月5日，免試生登記時間為9月4日至5日，考生要避免臨近報名結(jié)束才開始網(wǎng)上報名。網(wǎng)上報名需要填寫個人基本信息、選報志愿學校和進行網(wǎng)上繳費等程序，網(wǎng)上繳費還需要等待銀行網(wǎng)上確認支付成功手續(xù)，因此考生應及早進行網(wǎng)上報名工作和網(wǎng)上繳費工作，以免臨近報名結(jié)束，由于網(wǎng)絡擁堵，影響網(wǎng)上繳費，影響報名。
(3)由于各銀行查詢繳費狀態(tài)的進度不一致，因此，對于最后一天報名的考生，多數(shù)考生可以當時就查詢到繳費狀態(tài)，但是也存在個別報考考生在次日方可查詢到繳費成功的情況(如果查詢到繳費成功，則報名有效)，但不能再進行報名和修改信息。
31問：網(wǎng)上繳費對銀行卡有哪些要求?
答：報名考生的銀行卡本身應具備“網(wǎng)上銀行”支付功能。如報名考生的銀行卡本身不具備“網(wǎng)上銀行”支付功能，需要您攜帶您的個人身份證有效證件、銀行卡，到附近的相關(guān)銀行柜臺去開通“網(wǎng)上銀行”功能。(溫馨提示：建議您在銀行柜臺開通網(wǎng)銀時，向銀行客服人員咨詢完整的開通流程并通報預計網(wǎng)上支付金額，以便后續(xù)操作。如果您是中國工商銀行的卡，在開通網(wǎng)上銀行功能的同時，還要開通“電子商務”功能。)
32.問：哪些銀行的銀行卡支持網(wǎng)上支付功能?
北京市成人高校招生網(wǎng)上支付支持18家銀行的儲蓄卡(借記卡)及信用卡，具體銀行名稱及銀行客服電話如下：
中國工商銀行(95588)中國建設銀行(95533)
中國農(nóng)業(yè)銀行(95599)中國銀行(95566)
交通銀行(95559)招商銀行(95555)
中國民生銀行(95568)中國郵政儲蓄銀行(95580)
中信銀行(95558)華夏銀行(95577)
中國光大銀行(95595)北京農(nóng)商銀行(96198)
北京銀行(95526)廣發(fā)銀行(95508)
浦發(fā)銀行(95528)平安銀行(95511-3)
興業(yè)銀行(95561)上海銀行(021-962888)
33問：網(wǎng)上繳費后能否對報名信息進行修改?
答：請考生在進行網(wǎng)上繳費前認真核對自己的報名信息(含考生基本信息、考生志愿信息、其他輔助信息)，網(wǎng)上繳費完成后，在網(wǎng)上報名截止日期前，如發(fā)現(xiàn)報名信息填寫有誤，對于考生基本信息和其他輔助信息，除姓名信息外，均可憑證件號和密碼直接進行修改;對志愿信息修改則按以下原則處理：
(1)若第一志愿專業(yè)層次發(fā)生變化，導致繳費金額與已繳費用不一致的，不允許修改志愿信息，考生須重新網(wǎng)上報名、網(wǎng)上繳費。所交多余費用按退費原則處理。
(2)若第一志愿專業(yè)層次不發(fā)生變化，繳費金額也不發(fā)生變化的，允許修改志愿信息，考生憑證件號和密碼進行修改。
對于專升本提交并通過學信網(wǎng)驗證的考生，姓名和身份證號均不可修改。
34.問：哪些情況可以退費，如何退費?
答：完成現(xiàn)場報名確認的考生不退費。
已在網(wǎng)上繳費符合以下條件之一的考生可以退費：
(1)現(xiàn)場報名確認時認定不符合報名條件的考生;
(2)9月9日當天未進行現(xiàn)場報名確認的免試生;
(3)9月15日前未進行現(xiàn)場報名確認的考試生;
(4)由于網(wǎng)上付費操作不當，或因網(wǎng)絡原因,造成重復繳費的考生;
(5)如果重復繳費，請考生不用擔心，除生效一筆之外其它重復支付的款項都會在報名結(jié)束后統(tǒng)一退款。一旦出現(xiàn)這種情況，請不要急于在交完報名費后立即注銷銀行卡，否則將給退款造成麻煩;
(6)退費方式：返回考生繳費所用銀行卡賬戶;
(7)符合退款條件的考生報名費，退款到賬通常需要1至7天，特殊情況有可能出現(xiàn)半個月左右時間。因此，考生可在退款工作完畢后一個月之內(nèi)查詢到賬情況，發(fā)現(xiàn)問題請與易寶支付客服聯(lián)系。
易寶支付7*24小時支付熱線：4001500800
易寶支付在線客服：http://link.233.com/23521/選擇“客服中心”
易寶支付客服郵件：help@yeepay.com
(8)退費原則由北京教育考試院負責解釋。
35.問：網(wǎng)上繳費需要注意哪些網(wǎng)絡問題?
答：提醒考生在進行網(wǎng)上繳費時注意：
(1)考生在支付報名費用之前，請一定先閱讀相關(guān)銀行卡的使用說明及注意事項;在繳費過程中，隨時注意支付平臺和銀行給出的提示信息，必要時一邊對照說明一邊進行操作。詳情請登錄http://link.233.com/23521/查看。
(2)建議使用IE瀏覽器，以免因系統(tǒng)不兼容導致無法正常支付?？忌褂玫碾娔X有可能需要先下載加密程序(IE128位高加密包)、JAVA虛擬機或安全控件(工行、招行、民生銀行都需要)才能夠滿足網(wǎng)上繳費要求，建議考生繳費前到相關(guān)銀行網(wǎng)站“下載專區(qū)”下載相關(guān)程序或銀行安全控件。
(3)登錄北京市成人高校招生網(wǎng)上報名系統(tǒng)，報名成功后點擊繳費按鈕進入繳費界面。
(4)選擇易寶支付進行繳費。按系統(tǒng)提示選擇與自己的銀行卡相對應的銀行和相應卡種。
(5)按要求正確、完整地填寫所有信息，點擊“確定”后，系統(tǒng)給出訂單號和交易流水號等提示信息(請記住此號，以備查詢)，再點擊“支付”后，等待系統(tǒng)處理(此時最好不要進行其他操作)。如果支付成功，系統(tǒng)將顯示您已成功支付!點擊下邊返回商戶頁面，等待或直接跳轉(zhuǎn)。
(6)如果因上網(wǎng)條件或網(wǎng)絡傳輸?shù)仍蛟斐上到y(tǒng)速度緩慢，建議考生耐心等待，如果頁面無法顯示，可嘗試刷新，如刷新不起作用，不要按IE瀏覽器“返回”鍵，將頁面關(guān)閉，并重新點擊報名系統(tǒng)中的繳費按鈕。
(7)務必關(guān)閉百度搜霸工具條，google工具條，MSN工具條等IE插件;關(guān)閉“諾頓網(wǎng)絡安全特警”(NortonInternetSecurity)的彈出窗口攔截功能等類似彈出窗口攔截功能工具，否則很可能會在繳費成功后屏蔽掉彈出的繳費成功頁面。如使用WindowsXP操作系統(tǒng)，請關(guān)閉操作系統(tǒng)自帶的彈出窗口攔截工具。
(8)由于報名人數(shù)較多，請?zhí)崆白鰷蕚?，盡量避開報名、繳費高峰期，以免網(wǎng)絡擁堵，影響報名。
建議不要多人使用同一臺計算機進行網(wǎng)上報名，若條件所限，出現(xiàn)多人使用同一計算機進行網(wǎng)上報名或網(wǎng)上繳費時，不可多人同時報名，請依次報名。而且前一人必須在完成報名或繳費后立即點擊報名系統(tǒng)中的“退出”按鈕進行系統(tǒng)退出，并關(guān)閉瀏覽器后，后一人方可進行報名和繳費。
36.問：考生如何對銀行卡做好自我保護?
答：考生在使用銀行卡時要做好自我保護：
(1)上網(wǎng)環(huán)境安全可靠，建議盡量不要在網(wǎng)吧等公共場所使用;
(2)盡量在不同場合使用有所區(qū)別的密碼;
(3)牢記密碼，如作記錄則應妥善保管;
(4)考生要分清不同銀行卡和不同密碼，不同的密碼會有不同的用途與功能，如支付密碼、取款密碼等，考生不要弄混;
(5)密碼不得告訴他人，包括自己的親朋好友;
(6)在用戶登陸或網(wǎng)上付費密碼輸入時，應防止左右可疑的人窺視;
(7)預留密碼時不要選用您的身份證、生日、電話、門牌、吉祥、重復或連續(xù)等易被他人破譯的數(shù)字。建議選用既不易被他人猜到，又方便記憶的數(shù)字;
(8)發(fā)現(xiàn)泄密危險時，及時更換密碼;
(9)不定期更換密碼;
(10)注意電腦中是否有鍵盤記錄或遠程控制等木馬程序，使用病毒實時監(jiān)控程序和網(wǎng)絡防火墻，并注意升級更新。
(11)盡量使用操作系統(tǒng)或網(wǎng)站提供的軟鍵盤輸入密碼
(12)網(wǎng)上繳費完成后，盡快退出網(wǎng)銀系統(tǒng)，并拔下U盾。
37.問：成人高考報名考務費的標準是多少?
答：考生交報名考務費：繳費方式為網(wǎng)上繳費。根據(jù)北京市(京價[收字(2003)]第88號)和(京財綜[2004]1729號)文件的規(guī)定，成人高校招生考試報名考務費標準每人每科28元。
高中起點升?？?三科)：報名考務費84元。
高中起點升本科(四科)：報名考務費112元。
專科起點升本科(三科)：報名考務費84元。
沖刺輔導：2015年成人高考考試大綱專題 專升本沖刺試題 高起點沖刺試題
報名指南：2015年成人高考報名時間專題/報名答疑/指南 招生簡章專題 考試教材
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