長沙二三三網絡科技有限公司旗下233網校特設2022年一級消防工程師至尊班（退費版）網絡輔導課程，學員(以下簡稱甲方)自愿參加233網校(以下簡稱乙方)一級消防工程師至尊班（退費版）網絡課程學習。甲乙雙方就相關事宜達成如下協(xié)議：

甲方：（學員）

乙方：長沙二三三網絡科技有限公司（233網校）

（下文簡稱甲方、乙方）

一、甲方的權利與義務

1.1甲方按乙方定價繳納至尊班（退費版）培訓費用；

1.2甲方根據(jù)乙方至尊班（退費版）課程上傳進度自主安排學習（課程到2024年3月10日關閉，請在此時間前完成全部學習）；課程到期后，甲方不能再進行課程學習，甲方離線下載的視頻與電子講義不再支持觀看；

1.3甲方所報課程所有紙質資料只贈送一次，甲方成功辦理重學服務后，乙方應當只為其開通所報套餐包含的對應班型，不含紙質資料（教材教輔）；

1.4甲方在2022年（指課程招生年份，標題有寫明：233網校2022年一級消防工程師至尊班（退費版）協(xié)議當?shù)睾细穹謹?shù)線標準出來后全部科目成績合格，退費50%，若甲方并非在2022年全科通過而是其他情況，則不享有本協(xié)議約定的后續(xù)退費服務；

1.5甲方在全科成績合格后如需享受后續(xù)退費服務，則需按乙方要求提供相關基本信息并需按本協(xié)議約定的退費流程進行辦理； 甲方如需享受后續(xù)重學服務，則需按乙方要求提供相關基本信息并需按本協(xié)議約定的重學流程進行辦理；

1.6如若甲方享有免費重學直至通關服務，即可開通相應科目同班型網絡培訓課程學習，但不再享有該課程配套的人工服務（含小班管理、班主任領學/督學、電話回訪，助教一對一答疑等服務）；

1.7甲方須按本協(xié)議要求提供正確的信息，若甲方提供的相關信息存在虛假、涂改或存在其它不符合本協(xié)議約定情形的情況下，則甲方不享有本協(xié)議約定的后續(xù)退費服務和重學服務；

1.8甲方須在規(guī)定期限內辦理退費服務（當年報考地區(qū)成績合格標準公布后的15天內）和重學服務（當?shù)乜荚嚦煽兒细駱藴使己?80天內），過期則甲方不享有本協(xié)議約定的后續(xù)退費服務和重學服務；

1.9甲方如兩年內未通過考試可以選擇不限次數(shù)重學，如未報名考試則視為甲方放棄重學協(xié)議，如參加了考試需提供本人真實的未合格成績單辦理重學（每次辦理重學，均需提供未合格成績單），如參加了考試但不提供未合格成績單截圖視為放棄重學協(xié)議，乙方有權不予辦理重學。

二、乙方的權利與義務  

2.1乙方在甲方的課程有效期內根據(jù)新版考試大綱和教材更新上傳課程（課件跟隨教材變動進行更新，課時、教師、班級設置也會隨之稍作調整），并按正常進度上傳供甲方；

2.2乙方有權要求甲方在辦理退費時提供在當?shù)厝耸驴荚嚲W注冊的賬號和密碼、準考證號碼、身份證號碼、姓名，經客服人員核實后達到本協(xié)議約定的退費條件時予以退費；

2.3乙方有義務保證甲方個人信息不得公開，只留乙方備案使用；

2.4乙方需在甲方按本協(xié)議約定的退費流程提交退費后的15個工作日內受理退費，不得以任何理由推諉或拖延辦理；

2.5若甲方并非2022年內全科通過而是其他情況需要退費，則不享有本協(xié)議約定的后續(xù)退費服務，乙方有權拒絕退費；

2.6乙方隨課贈送的禮品、教材教輔或其他乙方向甲方提供的優(yōu)惠政策，若申請退費，乙方有權扣除相應成本費用后，按實付金額進行退費處理。

三、退費、重學辦理流程

達到本協(xié)議約定的退費條件的情況下，申請退費流程如下：

3.1甲方當年報考地區(qū)成績合格標準公布后的15天內方可申請退款，在電腦打開kick-shoes.com這個網址，登陸233網校學習賬號和密碼，打開學習中心，點擊我的訂單，然后點申請售后服務，再點申請退款，填寫相應信息提交即可，逾期未提交申請的或未最終電話確認，則甲方不享有本協(xié)議約定的退費服務；

3.2如甲方在第一年成績合格申請退費，1年全科通關退費50%，如甲方支付6280元；1年全科通關則退：6280*0.5=3140元，如甲方在繳費時已享受費用優(yōu)惠或折扣，則退費金額=實際支付金額*退費比例；

3.3達到本協(xié)議約定的重學條件的情況下，申請重學流程如下：

在電腦打開kick-shoes.com這個網址，登陸233網校學習賬號和密碼，打開學習中心—我的訂單—點擊右上角“過期課程”點擊“申請免費重學”填寫信息上傳成績截圖提交即可，APP上點擊我的 —我的課程—進入課程—申請免費重學，注意：課程有效期內無須辦理重學（點擊查看課程有效期：https://wx.233.com/uc/order，或者直接在APP點擊我的——已付費訂單查看有效期），課程過期后才能辦理重學，沒有過期前可以正常觀看，不影響學習和重學服務！如需提前辦理重學，則需要聯(lián)系在線客服提前設置課程過期，過期后即可馬上辦理，甲方須在當?shù)乜荚嚦煽兒细駱藴使己?80天內向乙方提交重學申請。

四、協(xié)議的簽署、變更、違約責任

4.1本協(xié)議為電子協(xié)議，通過網絡由甲方簽署，簽署后確認生效，請甲方在開通一級消防工程師至尊班（退費版）輔導后，請簽署該協(xié)議；

4.2雙方應遵守本合同權利與義務的規(guī)定，未經雙方一致同意，不得擅自更改、解除和終止合同；

4.3如遇不可抗外力，導致雙方無法繼續(xù)履行合同的，在自愿協(xié)調無果的情況下訴諸長沙市人民法院；

4.4甲方對乙方提供的課程服務及后續(xù)服務，應保證只供甲方個人使用，不得向其他任何第三方透漏學習課程內容或者將此課程服務轉讓給任何第三方使用。否則乙方有權停止服務并解除本合同，并不退換還任何費用，同時甲方應承擔因此給乙方造成的一切損失及其他一切法律后果；

4.5本協(xié)議中黑體字條款，乙方已提示甲方進行認真閱讀并對相關權責向甲方進行了說明和解釋，甲方對這些條款表示無異議。