233網(wǎng)校2020年一級(jí)消防工程師退費(fèi)班退費(fèi)協(xié)議
長(zhǎng)沙二三三網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下233網(wǎng)校特設(shè)2020年一級(jí)消防工程師退費(fèi)班網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)課程，學(xué)員(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)自愿參加233網(wǎng)校(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)一級(jí)消防工程師退費(fèi)班網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)。甲乙雙方就相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
甲方：（學(xué)員）
乙方：長(zhǎng)沙二三三網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（233網(wǎng)校）
（下文簡(jiǎn)稱(chēng)甲方、乙方）
一、甲方的權(quán)利與義務(wù)
1.1.甲方按乙方定價(jià)繳納退費(fèi)班培訓(xùn)費(fèi)用；
1.2.甲方根據(jù)乙方退費(fèi)班課程上傳進(jìn)度自主安排學(xué)習(xí)（課程到2023.3.10日關(guān)閉）；
1.3.甲方在報(bào)考當(dāng)?shù)睾细穹謹(jǐn)?shù)線(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)出來(lái)后可選擇不退費(fèi)免費(fèi)重學(xué)直至通關(guān)或者退費(fèi)服務(wù)，兩者只能選其一，選擇了不限次數(shù)免費(fèi)重學(xué)直至通關(guān)，則甲方不再享有本協(xié)議約定的后續(xù)退費(fèi)服務(wù)；
1.4.甲方在考試成績(jī)不合格后如需享受后續(xù)退費(fèi)服務(wù)或重學(xué)服務(wù)，則需按乙方要求提供相關(guān)基本信息并需按本協(xié)議約定的退費(fèi)或重學(xué)流程進(jìn)行辦理；
1.5.甲方須按本協(xié)議要求提供正確的信息，若甲方提供的相關(guān)信息存在虛假、涂改或存在其它不符合本協(xié)議約定情形的情況下，則甲方不享有本協(xié)議約定的后續(xù)退費(fèi)和重學(xué)服務(wù)；
1.6.甲方須在規(guī)定期限內(nèi)辦理考試不過(guò)退費(fèi)服務(wù)，本協(xié)議約定的退費(fèi)服務(wù)只限考試不過(guò)退費(fèi)，過(guò)期則甲方不享有本協(xié)議約定的后續(xù)退費(fèi)服務(wù)；
二、乙方的權(quán)利與義務(wù)
2.1.乙方在甲乙雙方未簽署或未確認(rèn)本協(xié)議之前，不予開(kāi)通課程；
2.2.乙方在2020年至2022年新版考試大綱及教材發(fā)行后制作新版本課程（課件跟隨教材變動(dòng)進(jìn)行更新，課時(shí)、教師、班級(jí)設(shè)置也會(huì)隨之稍作調(diào)整），并按正常進(jìn)度上傳供甲方學(xué)習(xí)；
2.3.乙方有權(quán)要求甲方在辦理退費(fèi)或重學(xué)時(shí)提供在當(dāng)?shù)厝耸驴荚嚲W(wǎng)注冊(cè)的賬號(hào)和密碼、準(zhǔn)考證號(hào)碼、身份證號(hào)碼、姓名，經(jīng)客服人員核實(shí)成績(jī)未合格后達(dá)到本協(xié)議約定的退費(fèi)或重學(xué)條件時(shí)予以退費(fèi)或重學(xué)；
2.4.乙方有義務(wù)保證甲方個(gè)人信息不得公開(kāi)，只留乙方備案使用；
2.5.乙方在甲方按本協(xié)議約定的退費(fèi)或重學(xué)流程提交退費(fèi)或重學(xué)申請(qǐng)后15個(gè)工作日內(nèi)受理退費(fèi)或重學(xué)申請(qǐng)，不得以任何理由推諉或拖延辦理；
三、退費(fèi)班退費(fèi)、重學(xué)條款
3.1．如甲方?jīng)]有報(bào)考或者報(bào)考了沒(méi)有參加考試，則甲方不享有本協(xié)議約定的后續(xù)退費(fèi)和重學(xué)服務(wù)；甲方三年內(nèi)必須參加所有科目的考試，需按本協(xié)議約定的流程申請(qǐng)重學(xué)，未合格科目予以辦理重學(xué)，已合格科目不予辦理重學(xué)；
3.2.順利通過(guò)考試，不予退費(fèi)和重學(xué)；
3.3.乙方需要在當(dāng)?shù)厝耸驴荚嚲W(wǎng)官網(wǎng)登錄甲方賬號(hào)核實(shí)成績(jī)的真實(shí)性，以下任意情況將不予退費(fèi)和重學(xué)；
3.3.1.在甲方網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)退費(fèi)班后，未提供真實(shí)正確的信息或信息不全的；包括但不限于簽署協(xié)議學(xué)員的姓名和成績(jī)單上的姓名不符等；
3.3.2. 在本協(xié)議約定的期限內(nèi)沒(méi)有向乙方提供正確的當(dāng)?shù)厝耸戮W(wǎng)賬號(hào)和密碼，準(zhǔn)考證號(hào)碼、身份證號(hào)碼、姓名導(dǎo)致查不到成績(jī)；
四、退費(fèi)、重學(xué)辦理流程
達(dá)到本協(xié)議約定的退費(fèi)、重學(xué)條件的情況下，申請(qǐng)退費(fèi)或重學(xué)流程如下：
4.1．甲方于2022年當(dāng)年報(bào)考地區(qū)分?jǐn)?shù)線(xiàn)合格標(biāo)準(zhǔn)公布后方可申請(qǐng)退款，至當(dāng)年最后一個(gè)地區(qū)分?jǐn)?shù)線(xiàn)合格標(biāo)準(zhǔn)公布后15天內(nèi)截止申請(qǐng)退費(fèi)，在電腦打開(kāi)kick-shoes.com這個(gè)網(wǎng)址，登陸233網(wǎng)校學(xué)習(xí)賬號(hào)和密碼，打開(kāi)學(xué)習(xí)中心，點(diǎn)擊我的訂單，然后點(diǎn)申請(qǐng)售后服務(wù)，再點(diǎn)申請(qǐng)退款，填寫(xiě)相應(yīng)信息提交即可，逾期未提交申請(qǐng)的或未最終電話(huà)確認(rèn)，則甲方不享有本協(xié)議約定的退費(fèi)服務(wù)；重學(xué)流程：在電腦打開(kāi)kick-shoes.com這個(gè)網(wǎng)址，登陸233網(wǎng)校學(xué)習(xí)賬號(hào)和密碼，打開(kāi)學(xué)習(xí)中心點(diǎn)擊右上角“過(guò)期課程”點(diǎn)擊“申請(qǐng)免費(fèi)重學(xué)”填寫(xiě)信息上傳成績(jī)截圖提交即可，甲方須在當(dāng)?shù)乜荚嚦煽?jī)合格標(biāo)準(zhǔn)公布后90天內(nèi)向乙方提交重學(xué)申請(qǐng)；
4.2.乙方收到甲方退費(fèi)或重學(xué)的全部信息后，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤的，在15個(gè)工作日內(nèi)為甲方辦理退費(fèi)或重學(xué)手續(xù)，如乙方認(rèn)為甲方不符合退費(fèi)或重學(xué)條件，不允許退費(fèi)或重學(xué)的，將不允許退費(fèi)或重學(xué)的說(shuō)明書(shū)通過(guò)短信的方式或電話(huà)方式通知甲方；
4.3.如甲方有效期內(nèi)成績(jī)未合格申請(qǐng)退費(fèi)，退實(shí)付金額50%費(fèi)用，如甲方支付6280元；則退：6280*0.5=3140元，如甲方在繳費(fèi)時(shí)已享受費(fèi)用優(yōu)惠或折扣，則退費(fèi)金額=實(shí)際支付金額*50%；
五、協(xié)議的簽署、變更、違約責(zé)任
5.1．本協(xié)議為電子協(xié)議，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)由甲方簽署，簽字確認(rèn)生效，請(qǐng)甲方在開(kāi)通一級(jí)消防工程師退費(fèi)班輔導(dǎo)前，請(qǐng)簽署該協(xié)議；
5.2．雙方應(yīng)遵守本合同權(quán)利與義務(wù)的規(guī)定，未經(jīng)雙方一致同意，不得擅自更改、解除和終止合同；
5.3．如遇不可抗外力，導(dǎo)致雙方無(wú)法繼續(xù)履行合同的，在自愿協(xié)調(diào)無(wú)果的情況下訴諸長(zhǎng)沙市仲裁委員會(huì)或人民法院。
