第一章 流程管理
1.1 領(lǐng)導(dǎo)層級與委員會(huì)
上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)兌現(xiàn)對該計(jì)劃的承諾，以防止災(zāi)害、減少影響、準(zhǔn)備以及響應(yīng)事故，并保持工作的連續(xù)性，并從事故中恢復(fù)。
上級需實(shí)現(xiàn)承諾應(yīng)包括以下內(nèi)容：
（1）支持發(fā)展、實(shí)施和維護(hù)流程
（2）提供必要的資源支持項(xiàng)目
（3）確保流程進(jìn)行審查和評估，以確保計(jì)劃的有效性
（4）支持糾正行動(dòng)以解決方案的不足
整體機(jī)構(gòu)應(yīng)落實(shí)政策、堅(jiān)決執(zhí)行計(jì)劃，并按照預(yù)定的流程來支持該計(jì)劃。
1.2 項(xiàng)目協(xié)調(diào)員
項(xiàng)目協(xié)調(diào)員由上級領(lǐng)導(dǎo)任命，并授權(quán)開發(fā)、實(shí)施、管理、評估和維護(hù)項(xiàng)目。
1.3 流程委員會(huì)
流程委員會(huì)應(yīng)通過根據(jù)實(shí)體結(jié)合政策成立，并應(yīng)提供輸入或協(xié)助協(xié)調(diào)計(jì)劃的編制、開發(fā)、實(shí)施、評估和維護(hù)。流程委員會(huì)中包括項(xiàng)目協(xié)調(diào)人和其他人都應(yīng)各有專長，其知識和能力應(yīng)包括所有關(guān)鍵功能區(qū)并識別不同的資源，以適應(yīng)不同的情況。
1.4 流程管理
整體機(jī)構(gòu)應(yīng)有一個(gè)文件化的流程，包括以下幾個(gè)方面：
（1）執(zhí)行政策，包括愿景、使命、角色和責(zé)任
（2）*項(xiàng)目范圍、目標(biāo)、績效、目標(biāo)和計(jì)劃的評價(jià)指標(biāo)
（3）*適用機(jī)關(guān)、立法、法規(guī)和實(shí)踐行業(yè)代碼
（4）項(xiàng)目預(yù)算和時(shí)間表，包括里程碑
（5）計(jì)劃和流程，包括以下內(nèi)容：預(yù)期成本、優(yōu)先級別、所需的資源
（6）檔案管理措施
（7）變革管理
流程要求應(yīng)適用于前期準(zhǔn)備，包括評估規(guī)劃、實(shí)施、預(yù)防以及流程維護(hù)的緩解、響應(yīng)、連續(xù)性和恢復(fù)。
1.5 法律和政府方面
流程應(yīng)符合適用的法律、政策、監(jiān)管要求和指令，并應(yīng)當(dāng)建立、維護(hù)文件的流程，遵守適用的法律、政策、監(jiān)管要求。整體機(jī)構(gòu)應(yīng)建立一個(gè)尋址，以修改立法和所需戰(zhàn)略的法規(guī)、指令、政策和行業(yè)規(guī)范。
1.6 財(cái)務(wù)管理
在流程開始之前、過程中以及之后，應(yīng)發(fā)展金融和落實(shí)行政流程，對財(cái)務(wù)和行政管理框架，應(yīng)符合以下要求：
（1）符合本單位的計(jì)劃要求；
（2）是唯一連接響應(yīng)、連續(xù)性和恢復(fù)操作的；
（3）提供了最大的靈活性，以迅速的要求、接收、管理和運(yùn)用資金，在并日常環(huán)境中急救的情況下，保證及時(shí)提供援助。
流程應(yīng)建立和保持財(cái)政決定以加快建立授權(quán)級別、建立規(guī)則、治理要求與財(cái)政政策。財(cái)務(wù)管理的流程如下：
確定金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任，包括與項(xiàng)目協(xié)調(diào)員的關(guān)系
采購流程
工資
會(huì)計(jì)系統(tǒng)來跟蹤和記錄的成本
管理外部資金
危機(jī)管理流程，協(xié)調(diào)授權(quán)級別和適當(dāng)?shù)目刂拼胧?/p>
記錄由于事故和編制未來成本回收索賠的財(cái)務(wù)費(fèi)用支出
識別和訪問的其他資金來源
預(yù)算和專門撥出的資金管理
1.7 記錄管理
整體機(jī)構(gòu)應(yīng)開發(fā)、實(shí)施和管理記錄管理流程，以確保記錄可提供給機(jī)構(gòu)。流程應(yīng)包括以下內(nèi)容：
鑒定記錄（硬盤拷貝或電子拷貝）對實(shí)體經(jīng)營至關(guān)重要
對符合項(xiàng)目目標(biāo)的記錄備份
對記錄備份的完整性驗(yàn)證
執(zhí)行流程存儲、檢索和恢復(fù)記錄現(xiàn)場或異地保護(hù)
保護(hù)記錄
記錄審核過程的實(shí)施
協(xié)調(diào)相關(guān)記錄訪問權(quán)限
