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一、單項選擇題（本類題共90小題，每題0．5分，共45分。每小題的四個選項中，只有一個符合題意的正確答案。多選、錯選、不選均不得分）
第1題 電子銀行不具備的特點是（ ?。?。
A．運行環(huán)境開放
B．電子虛擬服務(wù)方式
C．提高了銀行成本
D．模糊的業(yè)務(wù)時空界限
參考答案：C
參考解析：電子銀行的特征包括：①電子虛擬服務(wù)方式；②運行環(huán)境開放；③模糊的業(yè)務(wù) 時空界限；④業(yè)務(wù)實時處理，服務(wù)效率高；⑤運營成本低，降低了銀行成本；⑥嚴密 的安全系統(tǒng)，保證交易安全。
第2題 個人貸款的對象是（ ?。?。
A．法人
B．經(jīng)濟組織
C．自然人
D．社會團體
參考答案：C
參考解析：個人貸款的對象僅限于自然人，而不包括法人、經(jīng)濟組織、社會團體等。合格的個人貸款申請人必須是具有完全民事行為能力的自然人。
第3題個人信貸營銷中，銀行進行市場環(huán)境分析的順序應(yīng)為（ ?。?。 ①選擇目標市場②實行市場定位③分析購買行為④進行市場細分
A．①②③④
B．②①③④
C．③④①②
D．③①②④
參考答案：C
第4題 每月的還款本金額固定，而利息越來越少，貸款人起初還款壓力較大，但是隨時間的推移每月還款數(shù)也越來越少，這種還款方式稱為（ ）。
A．等額本息
B．等額本金
C．等額遞減
D．等比遞增
參考答案：B
參考解析：等額本金還款法是指在貸款期內(nèi)每月等額償還貸款本金，貸款利息隨本金逐月遞減。等額本金還款法的特點是定期、定額還本，即在貸款后，每期借款人除了繳納貸款利息外，還需要定額攤還本金。由于等額本金還款法每月還本額固定，所以其貸款余額以定額逐漸減少，每月付款及每月貸款余額也定額減少。
第5題 （ ?。┦乾F(xiàn)代營銷最基本的方法，介于大眾營銷和一對一營銷之間。
A．專業(yè)化營銷策略
B．產(chǎn)品差異營銷策略
C．分層營銷策略
D．交叉營銷策略
參考答案：C
參考解析：分層營銷是現(xiàn)代營銷最基本的方法，它把客戶分成不同的細分市場，提供不同 的產(chǎn)品和不同的服務(wù)，但又不同于一對一的營銷，研究的是某一層面所有的需求，介 于大眾營銷和一對一營銷之間，用相對少的資源滿足一批客戶的需求。
二、多項選擇題（本類題共40小題，每小題1分，共40分。每小題備選答案中，有兩個或兩個以上符合題意的正確答案。多選、少選、錯選、不選均不得分）
第91題 采用收益法進行房地產(chǎn)估價的操作步驟有（ ）。
A．搜集并驗證與估價對象未來預(yù)期收益相關(guān)的數(shù)據(jù)資料
B．預(yù)測估價對象的未來收益
C．求取同報率或資本化率、收益乘數(shù)
D．求取比準價格
E．選用適宜的收益法公式計算出收益價格
參考答案：A,B,C,E
參考解析：D項是市場法的操作步驟
第92題 為加強對個人經(jīng)營貸款借款人所控制企業(yè)經(jīng)營情況的調(diào)查和分析，商業(yè)銀行應(yīng)（ ）。
A．檢查經(jīng)營的合法、合規(guī)性
B．檢查經(jīng)營的商譽情況
C．檢查經(jīng)營的盈利能力和穩(wěn)定性
D．要求借款人恢復(fù)抵押物價值
E．更換為其他足值抵押物
參考答案：A,B,C
參考解析：DE兩項是銀行為了有效規(guī)避抵押物價值變化而帶來的信用風險，可以采取的 措施。
第93題 個人商用房貸款的貸款審查應(yīng)重點關(guān)注調(diào)查人的盡職情況和借款人的（ ?。?
A．償還能力
B．誠信狀況
C．擔保情況
D．抵(質(zhì))押比率
E．貸款風險因素
參考答案：A,B,C,D,E
參考解析：貸款審查應(yīng)對貸款調(diào)查內(nèi)容的合法性、合理性、準確性進行全面審查，重點關(guān) 注調(diào)查人的盡職情況和借款人的償還能力、誠信狀況、擔保情況、抵(質(zhì))押比率、貸 款風險因素、風險程度等。
第94題 個人征信系統(tǒng)中的信用交易信息包括( )。
A．婚姻信息
B．交通違章信息
C．經(jīng)營信息
D．信用卡信息
E．貸款信息
參考答案：D,E
參考解析：個人征信系統(tǒng)所搜集的個人信用信息包括個人基本信息、信貸信息、非銀行信 息、客戶本人聲明等各類信息。信貸信息，包括銀行信貸信用信息匯總、信用卡匯總信 息、準貸記卡匯總信息、貸記卡匯總信息、貸款匯總信息、為他人貸款擔保匯總信息 (信用明細信息包括信用卡明細信息、信用卡最近24個月每個月的還款狀態(tài)記錄、貸款 明細信息、為他人貸款擔保明細信息等)等信息。
第95題 關(guān)于個人信用報告中的信息，下列說法正確的是( )。
A．公安部身份信息核查結(jié)果實時來自于公安部公民信息共享平臺的信息
B．個人基本信息不包括客戶的婚姻信息
C．銀行信貸交易信息是客戶在各商業(yè)銀行或者其他授信機構(gòu)辦理的貸款或信用卡賬戶 的明細和匯總信息
D．非銀行信用信息是個人征信系統(tǒng)從其他部門采集的、可以反映客戶收入、繳欠費或 其他資產(chǎn)狀況的信息
E．本人聲明是客戶本人對信用報告中某些無法核實的異議所做的說明
參考答案：A,C,D,E
參考解析：B項，個人基本信息表示客戶本人的一些基本信息，包括身份信息、婚姻信息、 居住信息、職業(yè)信息等內(nèi)容。
第96題 個人汽車貸款支付管理環(huán)節(jié)的主要風險點包括（ ?。?。
A．貸款資金發(fā)放前，未審核借款人相關(guān)交易資料和憑證
B．直接將貸款資金發(fā)放至借款人賬戶
C．在未接到借款人支付申請和支付委托的情況下，直接將貸款資金支付給汽車經(jīng)銷商
D．合同憑證預(yù)簽無效、合同制作不合格、合同填寫不規(guī)范、未對合同簽署人及簽字 (簽章)進行核實
E．未詳細記錄資金流向和歸集保存相關(guān)憑證，造成憑證遺失
參考答案：A,B,C,E
參考解析：D項屬于個人汽車貸款簽約和發(fā)放的風險。
第97題 個人征信系統(tǒng)依法采集和保存的全國銀行信貸信用信息，主要包括( )。
A．個人在商業(yè)銀行的身份驗證信息
B．個人在商業(yè)銀行的借款信息
C．個人的存款信息
D．個人在商業(yè)銀行的擔保信息
E．個人在商業(yè)銀行的抵押信息
參考答案：A,B,D,E
參考解析：我國的全國個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中，依法采集和保存的全國銀行信貸信 用信息主要包括個人在商業(yè)銀行的借款、抵押、擔保數(shù)據(jù)及身份驗證信息，在此基礎(chǔ) 上，將逐步擴大到保險、證券、工商等領(lǐng)域，從而形成覆蓋全國的基礎(chǔ)信用信息服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)。
第98題 貸款人應(yīng)按照借款合同約定，通過（ ?。┓绞綄J款資金的支付進行管理與控制。
A．貸款人受托支付
B．貸款人自主支付
C．借款人自主支付
D．借款人受托支付
E．借款人親自支付
參考答案：A,C
參考解析：貸款人應(yīng)當按照借款合同約定，通過貸款人受托支付或借款人自主支付的方式 對貸款資金的支付進行管理與控制。其中，貸款人受托支付是指貸款人根據(jù)借款人的 提款申請和支付委托，將貸款資金支付給符合合同約定用途的借款人交易對象；借款 人自主支付是指貸款人根據(jù)借款人的提款申請將貸款資金直接發(fā)放至借款人賬戶，并 由借款人自主支付給符合合同約定用途的借款人交易對象。
第99題 在辦理個人汽車貸款業(yè)務(wù)中，對保證人及抵(質(zhì))押物進行檢查的主要內(nèi)容有（ ?。?
A．質(zhì)押權(quán)利憑證的時效性和價值變化情況
B．保證人的經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況
C．經(jīng)銷商及其他擔保機構(gòu)的保證金情況
D．抵押物的存續(xù)狀況、使用狀況和價值變化情況
E．對以車輛抵押的，對車輛的使用情況及其車輛保險有效性和車輛實際價值進行檢查 評估
參考答案：A,B,C,D,E
參考解析：對保證人及抵(質(zhì))押物進行檢查的主要內(nèi)容包括：①保證人的經(jīng)營狀況和財務(wù) 狀況；②抵押物的存續(xù)狀況、使用狀況和價值變化情況；③質(zhì)押權(quán)利憑證的時效性和 價值變化情況；④經(jīng)銷商及其他擔保機構(gòu)的保證金情況；⑤對以車輛抵押的，對車輛 的使用情況及其車輛保險有效性和車輛實際價值進行檢查評估；⑥其他可能影響擔保 有效性的因素。
第100題 在個人汽車貸款業(yè)務(wù)的貸款審批中需要注意的事項有（ ?。?。
A．對于單筆貸款超過經(jīng)辦行審批權(quán)限的，必須逐筆將貸款申請及經(jīng)辦行審批材料報上 級行進行后續(xù)審批
B．確保符合轉(zhuǎn)授權(quán)規(guī)定
C．確保貸款申請資料合規(guī)，資料審查流程嚴密
D．確保貸款方案合理
E．確保業(yè)務(wù)辦理符合銀行政策和制度
參考答案：A,B,C,D,E
參考解析：貸款審批中需要注意的事項除ABCDE五項外，還包括：嚴格執(zhí)行客戶經(jīng)理、業(yè) 務(wù)主管、專職審批人和牽頭審批人逐級審批的制度。
三、判斷題（本類題共15小題，每小題1分，共15分。每小題答題正確的得1分，答題錯誤的不得分。不答題的不得分也不扣分）
第131題 個人征信系統(tǒng)在提高審貸效率、方便群眾借貸、防止不良貸款等方面發(fā)揮了積極的作用。( )
參考答案：A
參考解析：個人征信系統(tǒng)在提高審貸效率、方便廣大群眾借貸、防止不良貸款、防止個人過 度負債以及根據(jù)信用風險確定利率水平方面發(fā)揮了積極的作用。
