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    2015年銀行業(yè)初級(jí)資格考試《個(gè)人貸款》重要考點(diǎn)梳理(二)

    來(lái)源:233網(wǎng)校 2015-01-08 09:35:00

    不同類(lèi)型異議的處理

    (1)個(gè)人基本信息存在異議的處理

    個(gè)人信用報(bào)告中涉及的基本信息內(nèi)容包括:姓名、性別、身份證號(hào)碼、出生日期、工作單位、通訊住址、郵政編碼、戶(hù)籍地址、聯(lián)系電話(huà)、電子郵箱、最高學(xué)歷、最高學(xué)位、婚姻狀況、配偶姓名、配偶身份證號(hào)碼、配偶單位、配偶聯(lián)系電話(huà)等。

    如果個(gè)人對(duì)信用報(bào)告中涉及的姓名、性別、身份證號(hào)碼等信息有異議,個(gè)人也可以向中國(guó)人民銀行征信中心或中國(guó)人民銀行分支行征信管理部門(mén)提交異議申請(qǐng),如經(jīng)過(guò)核查證實(shí)個(gè)人信用報(bào)告展示的某些信息有錯(cuò)誤,中國(guó)人民銀行征信中心會(huì)督促報(bào)送數(shù)據(jù)的商業(yè)銀行等機(jī)構(gòu)及時(shí)對(duì)錯(cuò)誤信息進(jìn)行修改。

    如果對(duì)個(gè)人信用報(bào)告中其他基本信息有異議,最簡(jiǎn)便的方法就是個(gè)人到與個(gè)人有業(yè)務(wù)往來(lái)的商業(yè)銀行更新、更正個(gè)人的信息,商業(yè)銀行會(huì)在下一次報(bào)送數(shù)據(jù)時(shí)報(bào)送個(gè)人更新、更正過(guò)的信息,相應(yīng)地,個(gè)人在個(gè)人信用數(shù)據(jù)庫(kù)的基本信息也會(huì)得到更新或更正。

    (2)對(duì)個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)金和住房公積金信息有異議的處理

    如果個(gè)人認(rèn)為自己的信用報(bào)告中反映的個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)金信息或住房公積金信息與實(shí)際情況不符,可以直接向當(dāng)?shù)厣绫=?jīng)辦機(jī)構(gòu)或當(dāng)?shù)刈》抗e金中心核實(shí)情況和更改信息,也可以向當(dāng)?shù)刂袊?guó)人民銀行征信管理部門(mén)提出書(shū)面異議申請(qǐng)。

    (3)對(duì)個(gè)人電信繳費(fèi)信息有異議的處理

    如果個(gè)人對(duì)個(gè)人電信繳費(fèi)信息有異議,可以持個(gè)人本人的有效身份證件及電信繳費(fèi)收據(jù)直接到電信公司核實(shí)情況和更改信息,也可以到當(dāng)?shù)刂袊?guó)人民銀行征信管理部門(mén)申請(qǐng)異議處理。

    如果由于社保信息或公積金信息失真,影響了個(gè)人辦理貸款或信用卡業(yè)務(wù),可請(qǐng)當(dāng)?shù)厣绫2块T(mén)或住房公積金中心出具書(shū)面證明材料。

    (4)對(duì)個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)信息有異議的處理

    如果個(gè)人對(duì)個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)信息有異議,可以持個(gè)人本人的有效身份證件到開(kāi)立個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)的金融機(jī)構(gòu)核實(shí)情況和更改信息,也可以到當(dāng)?shù)刂袊?guó)人民銀行征信管理部門(mén)申請(qǐng)異議處理。

    (5)個(gè)人信用報(bào)告漏記了個(gè)人的信用交易信息的處理

    如果個(gè)人信用報(bào)告漏記了個(gè)人的信用交易信息,個(gè)人可以通過(guò)當(dāng)?shù)刂袊?guó)人民銀行征信管理部門(mén)申請(qǐng)異議處理,中國(guó)人民銀行征信管理部門(mén)或中國(guó)人民銀行征信中心會(huì)要求商業(yè)銀行等機(jī)構(gòu)將遺漏的信用交易信息補(bǔ)上。在提交異議申請(qǐng)時(shí),需提供有關(guān)交易的詳細(xì)情況。

    (6)信息滯后導(dǎo)致異議的處理

    在國(guó)外,征信機(jī)構(gòu)更新個(gè)人信息的頻率大致有三類(lèi):實(shí)時(shí)更新、次日更新或次月更新。在我國(guó),考慮到商業(yè)銀行結(jié)算周期多以月為單位,相應(yīng)地,個(gè)人信用數(shù)據(jù)庫(kù)是每月更新一次信息,因此,最新的信用信息一般要間隔一個(gè)月以后才會(huì)在個(gè)人信用報(bào)告中展示出來(lái)。今后,隨著技術(shù)的進(jìn)步,個(gè)人信用數(shù)據(jù)庫(kù)會(huì)逐步提高信息更新的頻率,逐步解決信息反映滯后的問(wèn)題。

    (7)對(duì)異議處理仍有異議的處理

    如果個(gè)人對(duì)異議處理結(jié)果仍然有異議,個(gè)人可以通過(guò)以下三個(gè)步驟進(jìn)行處理:

    第一步,向當(dāng)?shù)刂袊?guó)人民銀行征信管理部門(mén)申請(qǐng)?jiān)趥€(gè)人信用報(bào)告上發(fā)表個(gè)人聲明。個(gè)人聲明是當(dāng)事人對(duì)異議處理結(jié)果的看法和認(rèn)識(shí),中國(guó)人民銀行征信中心只保證個(gè)人聲明是由本人發(fā)布的,不對(duì)個(gè)人聲明內(nèi)容本身的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

    第二步,向中國(guó)人民銀行征信管理部門(mén)反映。

    第三步,向法院提起訴訟,借助法律手段解決。

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