實(shí)操步驟五：形成目標(biāo)管理計(jì)劃
目標(biāo)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，如果事先沒(méi)有一個(gè)詳盡的計(jì)劃安排的話，很難將各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)向一致的方向。
1、目標(biāo)管理計(jì)劃的格式
一個(gè)典型的目標(biāo)管理計(jì)劃由4個(gè)主要部分 構(gòu)成：
|
MBO計(jì)劃的格式 |
|
2、目標(biāo)管理的項(xiàng)目分解
在計(jì)劃中進(jìn)行工作包分解是十分有必要的，尤其是由于目標(biāo)管理的工作十分繁雜。
|
前期工作 |
除項(xiàng)目小組以外各配合職能部門人士的選擇 |
|
宣導(dǎo)與培訓(xùn)工作的安排 | |
|
推行規(guī)劃和任務(wù)分工 | |
|
執(zhí)行工作 |
確定目標(biāo)的分類和制定目標(biāo)的原則、程序 |
|
指導(dǎo)各單位目標(biāo)展開工作并匯總形成目標(biāo)體系圖 | |
|
規(guī)定目標(biāo)管理工具（如目標(biāo)卡）的填寫和使用辦法 | |
|
目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程的控制方法 | |
|
目標(biāo)完成情況的考核方法 |
3、目標(biāo)管理的進(jìn)程安排
以下是某公司的目標(biāo)管理進(jìn)程安排的案例：
|
整體進(jìn)程 |
|||||||||||||||||
|
目標(biāo)制定進(jìn)程 |
| ||||||||||||||||
|
目標(biāo)檢核進(jìn)程 |
|
4、目標(biāo)管理計(jì)劃的準(zhǔn)備
一般而言，準(zhǔn)備一份目標(biāo)管理計(jì)劃應(yīng)做到：
|
準(zhǔn)備目標(biāo)管理計(jì)劃 |
準(zhǔn)備一份主要目標(biāo)的說(shuō)明，要清晰，具體和簡(jiǎn)短
準(zhǔn)備一份5－10年的戰(zhàn)略規(guī)劃，明確所有主要領(lǐng)域的主要目標(biāo)
準(zhǔn)備一份來(lái)年的相應(yīng)的短期或戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃，明確不同關(guān)鍵領(lǐng)域的目標(biāo)
與每一個(gè)經(jīng)理人磋商，確定其管轄領(lǐng)域的目標(biāo)，明確要達(dá)到目標(biāo)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
準(zhǔn)備一份達(dá)到工作目標(biāo)的改進(jìn)計(jì)劃
建立合適的組織結(jié)構(gòu)
及時(shí)向每一位經(jīng)理人和低級(jí)經(jīng)理人（主管）提供必要的信息，使他可以評(píng)估工作進(jìn)度，并采取必要的補(bǔ)救措施
定期共同回顧經(jīng)理人和他們助手的工作情況，如果有必要就重新調(diào)整工作方向
制定經(jīng)理人員培訓(xùn)計(jì)劃
制定經(jīng)理人員激勵(lì)計(jì)劃 |
實(shí)操步驟六：制定目標(biāo)管理制度
目標(biāo)管理制度是對(duì)目標(biāo)管理活動(dòng)的規(guī)范，是確保目標(biāo)管理能夠有序落實(shí)的工具。
1、制訂目標(biāo)管理制度的原則目標(biāo)管理制度的原則 告知全體員工這一制度的可行性，以及是符合員工的最大利益的
|
目標(biāo)管理制度的原則 |
告知全體員工這一制度的可行性，以及是符合員工的最大利益的
高層管理者積極參與、強(qiáng)力推動(dòng)
要有周詳?shù)挠?jì)劃，并特別重視對(duì)各級(jí)主管的教育和訓(xùn)練
從容確立目標(biāo)管理制度的思想基礎(chǔ)
目標(biāo)要盡量量化
目標(biāo)管理制度要與現(xiàn)行的信息系統(tǒng)及控制制度相結(jié)合
對(duì)于良好的績(jī)效，應(yīng)有所獎(jiǎng)勵(lì)
鼓勵(lì)公司上下級(jí)管理人員熱心參與討論
定期安排檢查，并建立反饋制度 |
3、目標(biāo)管理制度的框架
|
總則 |
為使公司經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范化、具體化，特制定本規(guī)范 |
|
管理原則 |
公司經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)作目標(biāo)通過(guò)層層分解，落實(shí)到每個(gè)部門、企業(yè)、崗位和員工
公司實(shí)行全方位的目標(biāo)計(jì)劃管理體系
目標(biāo)計(jì)劃管理與部門、崗位職責(zé)相聯(lián)系
管理辦法定量與定性相結(jié)合 |
|
一般程序 |
1.初定各部門的目標(biāo)計(jì)劃體系，其影響因素和依據(jù)為：
(1)部門職責(zé)范圍、員工崗位職責(zé)和責(zé)任制體系
(2)依照公司發(fā)展規(guī)劃分解到的年度計(jì)劃目標(biāo)
(3)下年度對(duì)企業(yè)外部、內(nèi)部、部門前景的預(yù)測(cè)
(4)上一期目標(biāo)計(jì)劃執(zhí)行情況
2.公司就各部門目標(biāo)計(jì)劃進(jìn)行協(xié)商，可專門召開公司會(huì)議討論，達(dá)成一致同意意見，由總經(jīng)理批準(zhǔn)下達(dá)。特殊情況下，有爭(zhēng)議和分歧不能克服的，由公司單方面決定下達(dá)
3.部門負(fù)責(zé)人作為部門代表與總經(jīng)理簽訂本部門目標(biāo)管理卡
4.部門依此分別同員工簽訂崗位、人員的目標(biāo)管理卡
5.計(jì)劃實(shí)施及檢查。公司依據(jù)月度、季度工作情況，評(píng)價(jià)其進(jìn)度、效果和存在的問(wèn)題，可對(duì)年度目標(biāo)計(jì)劃作出適當(dāng)?shù)男薷?/DIV>
6.計(jì)劃考核和獎(jiǎng)懲。在年度終結(jié)后，對(duì)全年度完成目標(biāo)計(jì)劃情況進(jìn)行總體考核評(píng)價(jià)，并決定對(duì)其獎(jiǎng)勵(lì)和處罰措施 |
|
指標(biāo)體系 |
(1)利潤(rùn)指標(biāo)。營(yíng)業(yè)收入、銷售收入、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、稅前稅后利潤(rùn)、利潤(rùn)分配
(2)費(fèi)用開支指標(biāo)。差旅費(fèi)、招待費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、辦公費(fèi)
(3)項(xiàng)目投資指標(biāo)。投資項(xiàng)目、投資期限、投資額、投資來(lái)源
(4)勞動(dòng)人事指標(biāo)。人員數(shù)量、結(jié)構(gòu)、穩(wěn)定性、工資福利、培訓(xùn)計(jì)劃、出勤率
(5)財(cái)務(wù)指標(biāo)。資金利潤(rùn)率、銷售利潤(rùn)率、人均利潤(rùn)、人均收入、合同履約率
(6)其他指標(biāo)。新產(chǎn)品試制計(jì)劃、產(chǎn)品合格率、優(yōu)質(zhì)品率、在制品率、半制品、成品、資金、銷售收入計(jì)劃和銷售費(fèi)用、品種和產(chǎn)量、設(shè)備完好率、能耗定額、設(shè)備維修費(fèi)用、事故次數(shù) |
|
目標(biāo)管理卡內(nèi)容 |
(1)目標(biāo)計(jì)劃具體指標(biāo)：
a.定量指標(biāo)
b.定性指標(biāo)
(2)工作要求和進(jìn)度：
a.完成指標(biāo)的工作標(biāo)準(zhǔn)
b.完成指標(biāo)的時(shí)間進(jìn)度安排
(3)公司保障條件：
a.公司的支撐政策
b.橫向協(xié)作要求
(4)完成目標(biāo)計(jì)劃的措施體系
(5)獎(jiǎng)罰規(guī)定 |
|
附則 |
本規(guī)范由企管部解釋、補(bǔ)充，經(jīng)公司常務(wù)會(huì)議討論通過(guò)，總經(jīng)理頒行 |
|
目標(biāo)的制定 |
前一財(cái)年末公司總經(jīng)理在職工大會(huì)上作總結(jié)報(bào)告是向全體職工講明下一財(cái)年的大體的工作目標(biāo)
財(cái)年初的部門經(jīng)理會(huì)議上總經(jīng)理和副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理討論協(xié)商確定該財(cái)年的目標(biāo)
每個(gè)部門在前一個(gè)月的25日之前確定出下一個(gè)月的工作目標(biāo)，并以目標(biāo)管理卡的形式報(bào)告給總經(jīng)理，總經(jīng)理辦公室留存一份，本部門留存一份。目標(biāo)分別為各個(gè)工作的權(quán)重以及完成的質(zhì)量與效率，由權(quán)重、質(zhì)量和效率共同來(lái)決定。最后由總經(jīng)理審批，經(jīng)批閱以后方可作為部門的工作最后得分
各個(gè)部門的目標(biāo)確定以后，由部門經(jīng)理根據(jù)部門內(nèi)部的具體的崗位職責(zé)以及內(nèi)部分工協(xié)作情況進(jìn)行分配 |
|
目標(biāo)的實(shí)施 |
目標(biāo)的實(shí)施過(guò)程主要采用監(jiān)督、督促并協(xié)調(diào)的方式
每個(gè)月月中由總經(jīng)理辦公室主任與人力資源部績(jī)效主管共同或是分別到各個(gè)部門詢問(wèn)或是了解目標(biāo)進(jìn)行的情況，直接與各部門的負(fù)責(zé)人溝通
在這個(gè)過(guò)程中了解到哪些項(xiàng)目進(jìn)行到什么地步，哪些項(xiàng)目沒(méi)有按規(guī)定的時(shí)間、質(zhì)量完成，為什么沒(méi)有完成，并督促其完成項(xiàng)目 |
|
目標(biāo)結(jié)果的評(píng)定與運(yùn)用 |
目標(biāo)管理卡首先由各部門的負(fù)責(zé)人自評(píng)，自評(píng)過(guò)程受人力資源部與辦公室的監(jiān)督，最后報(bào)總經(jīng)理審批
總經(jīng)理根據(jù)每個(gè)月各部門的工作情況，對(duì)目標(biāo)管理卡進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整以及自評(píng)的調(diào)整；目標(biāo)管理卡，最后以考評(píng)得分的形式作為部門負(fù)責(zé)人的月考評(píng)分?jǐn)?shù)
部門的員工的月考評(píng)分?jǐn)?shù)的一部分來(lái)源于部門目標(biāo)管理卡
這些考評(píng)分?jǐn)?shù)作為月工資的發(fā)放的主要依據(jù)之一 |
目標(biāo)管理是一項(xiàng)“老百姓工程”，終究需要實(shí)施到每個(gè)員工的日常工作中去的，所以非做好細(xì)致的宣導(dǎo)工作不可。
|
宣導(dǎo)目的 |
了解什么是目標(biāo)管理以及如何執(zhí)行目標(biāo)管理 |
|
宣導(dǎo)內(nèi)容 |
◆說(shuō)明推行目標(biāo)管理的原因和目的——危機(jī)、效益
◆講解什么是目標(biāo)管理及實(shí)施步驟——管理方式的轉(zhuǎn)變、區(qū)別
◆講解如何制定目標(biāo)及什么樣的目標(biāo)是好目標(biāo)
◆說(shuō)明總目標(biāo)是如何制定的及它與其他目標(biāo)之間的關(guān)系
◆說(shuō)明各種目標(biāo)管理工具，如目標(biāo)卡的填寫與使用
◆講解如何對(duì)目標(biāo)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行檢查和控制——各方面的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系
◆講解目標(biāo)完成情況的考核及獎(jiǎng)懲辦法 |
|
內(nèi)力宣導(dǎo) |
◆總經(jīng)理利用各種機(jī)會(huì)與手段對(duì)員工宣傳公司推行目標(biāo)管理的目的及決心
◆逐級(jí)分層為各級(jí)管理人員舉辦簡(jiǎn)報(bào)
◆擇期正式舉辦目標(biāo)管理說(shuō)明會(huì)，對(duì)員工說(shuō)明推行的原因及目標(biāo)管理制度的優(yōu)點(diǎn)
◆印制和下發(fā)關(guān)于實(shí)行目標(biāo)管理的具體辦法的書面文件，便于全體人員詳細(xì)了解
◆印制目標(biāo)管理的解說(shuō)手冊(cè)、訓(xùn)練教材
◆目標(biāo)管理推動(dòng)單位進(jìn)行巡回解說(shuō)
◆各級(jí)管理人員對(duì)本單位員工進(jìn)行宣傳
◆運(yùn)用公司內(nèi)部的公共關(guān)系管道（如內(nèi)刊等）進(jìn)行宣傳
◆論文與讀書會(huì) |
|
外力宣導(dǎo) |
◆完整有系統(tǒng)的授課方式
◆以討論為主的座談授課方式
◆公開演講的授課方式
◆專家授課方式
◆赴外考察、受訓(xùn) |
