11．網(wǎng)上銀行的營(yíng)銷(xiāo)途徑有（ ）。
A．樹(shù)立形象統(tǒng)一、功能齊全的商業(yè)銀行網(wǎng)站
B．利用搜索引擎擴(kuò)大銀行網(wǎng)站的知名度
C.利用網(wǎng)絡(luò)廣告開(kāi)展銀行形象、產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳
D．利用信息發(fā)布和信息收集手段增強(qiáng)銀行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
E.利用交互鏈接和廣告互換增加銀行網(wǎng)站的訪問(wèn)量

12．銀行一般要求個(gè)人貸款客戶滿足的條件包括（ ）。
A.具有穩(wěn)定的收入來(lái)源 
B.具有按時(shí)足額償還貸款本息的能力
C.具有還款意愿
D.貸款具有真實(shí)的使用用途
E．沒(méi)有違約行為

13．按照貸款利率的確定方式劃分，個(gè)人住房貸款可分為（ ）。
A．自營(yíng)性個(gè)人住房貸款 
B.公積金個(gè)人住房貸款
C.固定利率貸款 
D.浮動(dòng)利率貸款
E.個(gè)人住房轉(zhuǎn)讓貸款

14．銀行可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)咨詢、窗口咨詢、電話銀行、網(wǎng)上銀行、業(yè)務(wù)宣傳手冊(cè)等渠道和方式，向擬申請(qǐng)個(gè)人住房貸款的個(gè)人提供有關(guān)信息咨詢服務(wù)。貸前咨詢的主要內(nèi)容包括（ ）。
A.個(gè)人住房貸款品種介紹
B.商品房樓盤(pán)介紹
C．申請(qǐng)個(gè)人住房貸款應(yīng)具備的條件
D.辦理個(gè)人住房貸款的程序
E.個(gè)人住房貸款合同中的主要條款

15．貸前調(diào)查人在審核擔(dān)保材料時(shí)，對(duì)于采取保證擔(dān)保方式的，應(yīng)調(diào)查的內(nèi)容主要包括（ ）。
A.保證人是否符合《擔(dān)保法》及其司法解釋規(guī)定，具備保證資格
B.保證人是否具有保證意愿并確知其保證責(zé)任
C.保證人與借款人的關(guān)系
D.抵押物的價(jià)值
E.質(zhì)押權(quán)利的合法性

16．借款人與銀行應(yīng)在借款合同中約定借款人歸還借款采取的支付方式，支付方式包括（ ）。
A.委托扣款 
B.柜面還款
C.等額本息還款
D.等額本金還款
E．一次性還本付息

17．在個(gè)人住房貸款中出現(xiàn)的“假個(gè)貸”的“假”體現(xiàn)在（ ）。
A.不具有真實(shí)的購(gòu)房目的 
B．虛構(gòu)購(gòu)房行為使其具有“真實(shí)”的表象
C.捏造借款人資料
D.房地產(chǎn)公司內(nèi)部人員購(gòu)房
E．同一購(gòu)房人在不同的開(kāi)發(fā)商處購(gòu)房

18.個(gè)人汽車(chē)貸款的還款方式有多種，較常用的是（ ）。
A.等額本金還款法
B.等額本息還款法
C.按月還息任意還本法 
D.到期一次還本付息
E.等比累進(jìn)還款法

19．在個(gè)人汽車(chē)貸款的受理環(huán)節(jié)中，銀行受理人主要審查借款人的主體資格和借款申請(qǐng)人所提交材料的（ ）。
A.規(guī)范性
B.合法性
C.真實(shí)性 
D.完整性 
E．有效性

20．銀行向擬申請(qǐng)汽車(chē)貸款的個(gè)人提供有關(guān)信息咨詢服務(wù)的渠道包括（ ）。
A.現(xiàn)場(chǎng)咨詢 
B.窗口咨詢
C.電話銀行
D.網(wǎng)上銀行 
E．客服中心