---獲得職業(yè)資格證書后，何時(shí)開始參加繼續(xù)教育？

2017年以前獲得職業(yè)資格證書的持證人員，繼續(xù)教育周期從2017年1月1日開始計(jì)算。

2017年以后獲得職業(yè)資格證書的持證人員，從獲證考試后的下一個(gè)自然年的1月1日參加銀行業(yè)專業(yè)人員繼續(xù)教育。

每2個(gè)自然年為1個(gè)繼續(xù)教育周期。

注：持證學(xué)員可在中國銀行業(yè)專業(yè)人員繼續(xù)教育系統(tǒng)驗(yàn)證證書后，在“我的學(xué)習(xí)”里“我的繼續(xù)教育周期”功能中查詢。

--- 2年30學(xué)時(shí)，1年10學(xué)時(shí)之間是什么關(guān)系？

一個(gè)繼續(xù)教育周期為2年，在期間內(nèi)至少完成30學(xué)時(shí)，且每年不少于10學(xué)時(shí)的在線培訓(xùn)。

詳細(xì)解答:繼續(xù)教育周期為2年，每個(gè)周期內(nèi)至少完成30個(gè)學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育課程，其中參加中國銀行業(yè)專業(yè)人員繼續(xù)教育系統(tǒng)的在線培訓(xùn)不少于20學(xué)時(shí)，且每年不少于10學(xué)時(shí)。其余10學(xué)時(shí)，可參加中國銀行業(yè)專業(yè)人員繼續(xù)教育系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)或參加考試辦公室認(rèn)可的其他培訓(xùn)獲?。毻ㄟ^中國銀行業(yè)專業(yè)人員繼續(xù)教育系統(tǒng)自行申報(bào)）。

---持證人員不參加繼續(xù)教育有什么影響？證書是否還能正常使用，是否還有效？

《中國銀行業(yè)專業(yè)人員職業(yè)資格證書管理暫行辦法（試行）》規(guī)定，在繼續(xù)教育周期內(nèi)，未達(dá)到最低學(xué)時(shí)要求、未申請周期延長或申請未獲批準(zhǔn)的，其證書登記狀態(tài)將顯示為“未年檢”，如需恢復(fù)正常狀態(tài)，須補(bǔ)齊所有年檢程序。

---我可以在一年內(nèi)全部學(xué)完繼續(xù)教育學(xué)時(shí)嗎？

不建議集中學(xué)習(xí)。中國銀行業(yè)專業(yè)人員繼續(xù)教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)每年不得少于10學(xué)時(shí)。

詳細(xì)解答:《中國銀行業(yè)專業(yè)人員職業(yè)資格繼續(xù)教育管理暫行辦法(試行)》規(guī)定，持證人員在每個(gè)周期內(nèi)參加中國銀行業(yè)專業(yè)人員繼續(xù)教育系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)每年不能少于10學(xué)時(shí)。

---哪些是受考試辦公室認(rèn)可的培訓(xùn)？

除參加中國銀行業(yè)專業(yè)人員繼續(xù)教育系統(tǒng)上獲得的學(xué)時(shí)外，持證學(xué)員參加考試辦公室認(rèn)可的培訓(xùn)，并于培訓(xùn)后在中國銀行業(yè)專業(yè)人員繼續(xù)教育系統(tǒng)自行申報(bào)，該培訓(xùn)可以計(jì)入總學(xué)時(shí)。

學(xué)員登錄繼續(xù)教育平臺并完成注冊，進(jìn)入“我的學(xué)習(xí)”，通過“學(xué)時(shí)申報(bào)”功能填寫必要的申報(bào)信息，即可完成學(xué)時(shí)申報(bào)。考試辦公室將定期對學(xué)時(shí)申報(bào)信息進(jìn)行檢查或抽查。

考試辦公室認(rèn)可的培訓(xùn)包括：

（一）中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)銀行業(yè)專業(yè)人員職業(yè)資格繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)；

（二）會(huì)員單位（含省、計(jì)劃單列市銀行業(yè)協(xié)會(huì)）開展的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)及面授培訓(xùn)；

（三）東方銀行業(yè)高級管理人員研修院組織的面授培訓(xùn)；

（四）考試辦公室認(rèn)可的其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)。

---我有多個(gè)不同的證書，繼續(xù)教育周期怎么計(jì)算？我要完成多少學(xué)時(shí)？

持有多個(gè)證書的，以取得第一個(gè)證書的時(shí)間計(jì)算繼續(xù)教育周期，且只需要參加一次繼續(xù)教育。繼續(xù)教育周期內(nèi)至少完成30學(xué)時(shí)，且每年不少于10學(xué)時(shí)的在線培訓(xùn)。

---我是持證人，注冊時(shí)怎么驗(yàn)證我的證書？

在注冊時(shí)點(diǎn)擊“持證人員”通道，輸入證書的編號即可驗(yàn)證并綁定證書。持有多個(gè)證書的持證人員可輸入任意一個(gè)證書編號，系統(tǒng)自動(dòng)識別并綁定所有證書。

---購買課程后可以申請退款嗎？

學(xué)員支付成功后，因特殊原因要求退款的，通過客服人員提出申請。

1.退款條件：必須自支付成功之日起7日內(nèi)提出申請，并且未開始學(xué)習(xí)，也未申請發(fā)票的，超過７日則不再受理退款申請。

2.退款流程：登錄“我的學(xué)習(xí)”在線填寫退款申請表，退款申請報(bào)表下載地址：

http://link.233.com/25168/bank/news/20170711113819_73299.doc

注：機(jī)構(gòu)集體報(bào)名的學(xué)員，已選的課程不可申請退款。

---為什么我的課程學(xué)完了，學(xué)習(xí)進(jìn)度卻顯示50%？

這種問題常見于FLASH課程，多數(shù)由于瀏覽器的原因。

1.請您先檢查瀏覽器

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系統(tǒng)是否安裝最新 FLASH插件；如無，建議更換瀏覽器。

2. 核實(shí)自己是否全部學(xué)完

完成學(xué)習(xí)后，點(diǎn)擊目錄按鈕，檢查所有章節(jié)是否已經(jīng)全部學(xué)習(xí)完畢；

建議按課程章節(jié)順序一次性學(xué)完，切忌跳躍章節(jié)學(xué)習(xí)，并完成課程內(nèi)互動(dòng)與題目。