A 融創(chuàng)新概述：

金融創(chuàng)新是指商業(yè)銀行為適應經(jīng)濟發(fā)展的要求，通過引入新技術、采用新方法、開辟新市場、構建新組織，在戰(zhàn)略決策、制度安排、機構設置、人員準備、管理模式、業(yè)務流程和金融產(chǎn)品等方面開展的各項新活動，最終體現(xiàn)為銀行風險管理能力的不斷提高，以及為客戶提供的服務產(chǎn)品和服務方式的創(chuàng)造與更新。

金融創(chuàng)新包括三個層面的“創(chuàng)新”：宏觀層面、中觀層面和微觀層面。

金融創(chuàng)新能夠有效提高金融市場和金融機構的運作效率，增強金融機構的服務功能，推動金融深化和金融發(fā)展。

B 金融創(chuàng)新的基本原則：

商業(yè)銀行開展金融創(chuàng)新，需要遵循如下一些基本原則：

1．合法合規(guī)原則 2．公平競爭原則 3．知識產(chǎn)權保護原則 4．成本可算原則 5．風險可控原則

6．信息充分披露原則 7．維護客戶利益原則 8．四個“認識"原則

C 金融創(chuàng)新與客戶利益保護：

銀行金融創(chuàng)新的根本目的是，直接拓寬業(yè)務領域，創(chuàng)造出更多、更新的金融產(chǎn)品，更好地滿足金融消費者和投資者日益增長的需求。

在金融創(chuàng)新活動中，銀行需要特別注意從審慎盡責、充分信息披露、引導理性消費、客戶資產(chǎn)隔離、妥善處理利益沖突、客戶教育六個方面來保護客戶的利益。