六、安全行為科學的應用
　　安全行為科學首先應用于深入、準確地分析事故原因和責任，以使人們科學、有效地控制人為事故。同時，安全行為科學可應用于安全管理、安全教育、安全宣傳、安全文化建設等，也可以為提高安全專業(yè)人員和職工的素質(zhì)服務。
　　1． 用行為科學分析事故原因和責任
　?。?） 事故原因的分析
　　行為科學的理論指出：人的行為受個性心理、社會心理、社會、生理和環(huán)境等因素的影響。因而，生產(chǎn)中引起人的不安全行為、造成的人為失誤和“三違”的原因是復雜的。有了這樣認識，對于人為事故原因的分析就不能停留在“人因”這一層次上，應該進行更為深入的分析。例如在分析人的不安全行為表現(xiàn)時，應分清是生理或是心理的原因；是客觀還是主觀的原因。對于心理、主觀的原因，主要從人的內(nèi)因入手，通過教育、監(jiān)督、檢查、管理等手段控制或調(diào)整；對于生理或客觀的原因，除了需要管理和教育的手段外，更主要的是從物態(tài)和環(huán)境的方面進行研究，以適應人的生理客觀要求，減少人的失誤。
　　行為科學中的人的行為模式、影響人行為的因素分析、挫折行為研究、注意心理與安全行為、事故心理結(jié)構(gòu)、人的意識過程等理論和規(guī)律都有助于研究和分析事故的原因。
　?。?） 分析事故責任
　　根據(jù)心理學揭示的規(guī)律，人的行為是由動機支配，而動機則是由于需要引起。需要、動機、行為、目標四者之間的關(guān)系是很密切的。例如安全管理中開辦的特種作業(yè)人員的培訓工作，學員來自各個企業(yè)，都表現(xiàn)出積極的學習熱情。這種熱情是來源于其學習的動機，因為在工作中，一個特種作業(yè)人員，缺少應用的安全技術(shù)知識和技能，就不可能勝任工作，甚至會引發(fā)事故。就是這種實際工作的需要產(chǎn)生了學習的動機，進而導致了學習的熱情。動機和行為有復雜的關(guān)系，安全管理中在對待事故責任者的分析判斷上，要從分析行為與動機的復雜關(guān)系入手，為此，可從三個方面考慮：首先，在分析事故責任者的行為時，要全面分析個人因素與環(huán)境因素相互作用的情況，任何行為都是個人因素與環(huán)境因素相互作用的結(jié)果，是一種“結(jié)合效應”。因此，事故責任者的行為與個人因素和環(huán)境因素有關(guān)。分析個人因素時，要同時分析外在表現(xiàn)與內(nèi)在動機。動機和行為不是簡單的線性關(guān)系，而存在著復雜的聯(lián)系，主要表現(xiàn)在：1）同一動機可引起不同的行為。例如，想盡快完成生產(chǎn)任務，這種動機可表現(xiàn)為努力工作，提高效率；也可能出現(xiàn)盲干違章，不顧操作規(guī)程等等。2）同一行為可出自不同的動機。例如“三違”這類不良行為，有的是有意為之，明知顧犯：也有是無意失誤的情況；3）合理的動機也可能引起不合理甚至錯誤的行為。例如要提高工效，可能會忽視了勞逸結(jié)合，造成疲勞工作，從而導致事故。因此，在分析問題、解決問題時，要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，從人的動機入手，實事求是地進行分析處理，這樣才能既符合實際，又切中其弊，使事故責任處理準確合理。
　　2． 在安全管理中運用行為科學
　　（1） 用行為科學指導合理安排工作
　　根據(jù)人的個性心理合理選擇工種在國外得到了普遍應用。在我國對專業(yè)司機進行心理咨詢也有成功的實踐。對于一些特殊的工種或崗位，應該利用行為科學中對于性格、氣質(zhì)、興趣等個性心理行為規(guī)律研究的成果，進行合理的工種和工作的指導安排。在生產(chǎn)安排上，為減少可能的行為失誤，要分析情緒、能力、愛好、生理等特點和狀態(tài)作出合理的協(xié)調(diào)。
　　（2） 科學應用管理手段
　　安全管理中要善于應用激勵理論進行科學管理，如科學運用激勵理論激發(fā)安全行為，抑制“三違”行為；利用角色作用理論，調(diào)動各級領(lǐng)導和安全兼職人員的積極性；應用領(lǐng)導理論進行有效的安全管理等。
　?。?） 進行合理的班組建設
　　在考慮班組人員的搭配上，為使團體行為安全協(xié)調(diào)，要研究人員結(jié)構(gòu)效應。如需要考慮班組中的職工氣質(zhì)互補、性格互補、價值觀傾向性搭配等。
　　3． 安全宣傳與教育中用行為科學
　　安全教育和安全宣傳的效果往往與其方式有關(guān)。從行為科學的角度，利用心理學、社會學、教育學和管理學的方法和的技巧，會取得較好的效果。如：利用認識技巧中的第一印象作用和優(yōu)先效應強化新工人的三級教育；應用意識過程的感覺、知覺、記憶、思維規(guī)律，設計安全教育的內(nèi)容和程序；研究安全意識規(guī)律，通過宣傳的方法來強化人的安全意識等。
　　4． 安全文化建設用行為科學來指導
　　安全文化建設的實踐之一就是要提高全員的安全文化素質(zhì)。顯然，不同的對象（決重者、管理者、工人、安技人員等）對其安全文化的內(nèi)容和要求是不一樣的，不同的對象需要采取不同的安全文化建設（管理、宣傳、教育等）方式。
　　行為科學的理論還使我們認識到：人的行為受心理、生理等內(nèi)部因素的支配和作用，也受人文環(huán)境和物態(tài)環(huán)境等外部因素影響和作用，因而人的行為表現(xiàn)出其報考性和可塑性，這樣，對于行為的控制和管理需要報考、變化的方式相適應，還要求藝術(shù)、形象、美感的技巧才能達到理想的效果。因此，安全文化活動需要定期與非定期相結(jié)合；安全教育在必要的重復基礎上，需要藝術(shù)的報考；安全宣傳有技巧與關(guān)鍵；安全管理要從簡單的監(jiān)督檢查變?yōu)樗囆g(shù)的激勵和啟發(fā)等。
　　5． 塑造良好的安全監(jiān)管人員心理品質(zhì)
　　安全管理和監(jiān)察人員工作對象和方式的多樣性、復雜性與重要性，要求他們具有較高的思想品質(zhì)和能力素質(zhì)。一般來說，一個安全監(jiān)管人員的個性品質(zhì)，思維能力都是在進行有關(guān)工作的實踐中形成的。在工作實踐中他們考慮多種多樣的事物，遇到并解決著多種多樣的問題，逐漸地便形成所從事的職業(yè)的心理品質(zhì)。這些心理品質(zhì)表現(xiàn)在：安全監(jiān)管人員應當具有工作所必需的道德修養(yǎng)，這是由于作任務來決定的；他們要對生產(chǎn)過程中事故責任者進行處理、教育，只有受過良好教育，具有崇高的道德品質(zhì)的人，才能對人的處理產(chǎn)生良好的影響。其次，安全監(jiān)管人員必須要有良好的分析問題的能力，如處理事故時對其原因的分析和責任的處理都需要有分析和結(jié)合能力。所以對一個安全監(jiān)管人員還需要有思維的敏捷與靈活性，善于綜合處理問題，在分析事故時，需要設想肇事的行為，這要求安全監(jiān)管人員具有空間想象的能力；還要求具有果斷、主見、耐心、沉著、自制力、紀律性和認真精神等個性品質(zhì)，以及較好的人際關(guān)系處理藝術(shù)。只有在實踐中鍛煉、學習，才能提高自己的心理素質(zhì)和品質(zhì)。在安全管理的監(jiān)察活動中，創(chuàng)造性的活動是經(jīng)常和必然碰到的，進行創(chuàng)造性活動的基本條件是對本職工作的興趣和熱愛。良好的修養(yǎng)、合作精神，個人利益服從集體利益和國家的利益，完成任務的紀律性，自我犧牲精神等等，都是安全監(jiān)管人員應具有的品質(zhì)。安全認識活動的復雜結(jié)構(gòu)要求掌握心理學知識；思維的高度和深度；分析問題解決問題的獨立性和批判性；善于根據(jù)個別事實和細節(jié)復現(xiàn)過去事件的模型；思維心理過程的狀態(tài)應當保證揭示信息的系統(tǒng)性與完備性；保證找到為充分建立過去事件模型所必需的新信息的途徑等，這些都要求具有行為科學的知識。安全管理與監(jiān)察工作者在完成自己職責時，還需要適應各種不利的條件，善于抑制各種消極心情，只有建立在對智力、意志和情緒的品質(zhì)進行訓練基礎上的適應性，才能很好完成復雜和多種的安全分析，事故處理等活動。通過對安全行為科學的研究和掌握，對提高安全監(jiān)管人員的全面素質(zhì)具有現(xiàn)實的意義。