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1. 控制圖的基本形式及其用途

控制圖又稱管理圖。它是在直角坐標系內(nèi)畫有控制界限，描述生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量波動狀態(tài)的圖形。利用控制圖區(qū)分質(zhì)量波動原因，判明生產(chǎn)過程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)的方法稱為控制圖法。

（1）控制圖的基本形式

橫坐標為樣本（子樣）序號或抽樣時間，縱坐標為被控制對象，即被控制的質(zhì)量特性值?？刂茍D上一般有三條線：在上面的一條虛線稱為上控制界限，用符號UCL；在下面的一條虛線稱為下控制界限，用符號LCL表示；中間的一條實線稱為中心線，用符號CL表示。

如果點子隨機地落在上、下控制界限內(nèi)，則表明生產(chǎn)過程正常處于穩(wěn)定狀態(tài)，不會產(chǎn)生不合格品；如果點子超出控制界限，或點子排列有缺陷，則表明生產(chǎn)條件發(fā)生了異常變化，生產(chǎn)過程處于失控狀態(tài)。

（2）控制圖的用途

1）過程分析，即分析生產(chǎn)過程是否穩(wěn)定。

2）過程控制，即控制生產(chǎn)過程質(zhì)量狀態(tài)。

分類：

①靜態(tài)分析法：排列圖、直方圖；

②動態(tài)分析法：控制圖.

2. 控制圖的原理

在生產(chǎn)過程中，如果僅僅存在偶然性原因影響，而不存在系統(tǒng)性原因，這時生產(chǎn)過程是處于穩(wěn)定狀態(tài)，或稱為控制狀態(tài)。其產(chǎn)品質(zhì)量特性值的波動是有一定規(guī)律的，即質(zhì)量特性值分布服從正態(tài)分布。控制圖就是利用這個規(guī)律來識別生產(chǎn)過程中的異常原因，控制系統(tǒng)性原因造成的質(zhì)量波動，保證生產(chǎn)過程處于控制狀態(tài)。

觀察產(chǎn)品質(zhì)量分布情況，一是看分布中心位置（μ）；二是看分布的離散程度（δ）。

3. 控制圖的種類

4. 控制圖的觀察與分析

當控制圖同時滿足以下兩個條件：

一是點子幾乎全部落在控制界限之內(nèi)；

二是控制界限內(nèi)的點子排列沒有缺陷。

我們就可以認為生產(chǎn)過程基本上處于穩(wěn)定狀態(tài)。

（1）點子幾乎全部落在控制界線內(nèi)，是指應(yīng)符合下述三個要求：

1）連續(xù)25點以上處于控制界限內(nèi)；

2）連續(xù)35點中僅有1點超出控制界限；

3）連續(xù)100點中不多于2點超出控制界限。

（2）點子排列缺陷

1）鏈。是指點子連續(xù)出現(xiàn)在中心線一側(cè)的現(xiàn)象。出現(xiàn)五點鏈，應(yīng)注意生產(chǎn)過程發(fā)展狀況。出現(xiàn)六點鏈，應(yīng)開始調(diào)查原因。出現(xiàn)七點鏈，應(yīng)判定工序異常，需采取處理措施。

2）多次同側(cè)。是指點子在中心線一側(cè)多次出現(xiàn)的現(xiàn)象，或稱偏離。下列情況說明生產(chǎn)過程已出現(xiàn)異常：在連續(xù)11點中有10點在同側(cè)。在連續(xù)14點中有12點在同側(cè)。在連續(xù)17點中有14點在同側(cè)。在連續(xù)20點中有16點在同側(cè)。 

3）趨勢或傾向。是指點子連續(xù)上升或連續(xù)下降的現(xiàn)象。連續(xù)7點或7點以上上升或下降排列，就應(yīng)判定生產(chǎn)過程有異常因素影響，要立即采取措施。

4）周期性變動。即點子的排列顯示周期性變化的現(xiàn)象。這樣即使所有點子都在控制界限內(nèi)，也應(yīng)認為生產(chǎn)過程為異常。

5）點子排列接近控制界限。是指點子落在μ±2σ以外和μ±3σ以內(nèi)。如屬下列情況的，判定為異常：連續(xù)3點至少有2點接近控制界限；連續(xù)7點至少有3點接近控制界限；連續(xù)10點至少有4點接近控制界限。

以上是分析用控制圖判斷生產(chǎn)過程是否正常的準則。如果生產(chǎn)過程處于穩(wěn)定狀態(tài)，則把分析用控制圖轉(zhuǎn)為管理用控制圖。分析用控制圖是靜態(tài)的，而管理用控制圖是動態(tài)的。

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【202305真題】某工序質(zhì)量控制圖中，質(zhì)量點全部落在控制界限內(nèi)，但出現(xiàn)()時，應(yīng)判定為工序質(zhì)量異常。

A .四點鏈

B .五點鏈

C .六點鏈

D .七點鏈

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